Оперативно решают

24.09.2024 10:25
315
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возникли сложности при попытке переоформить вклад через интернет-банк БыстроБанка. Система выдала ошибку, что мои паспортные данные не совпадают с информацией из Федеральной миграционной службы. Хотя я точно знаю, что мой паспорт действителен, потому что проверяла его на Госуслугах.

Я написала в службу поддержки через интернет-банк и позвонила им. Оператор сказал, что займётся моим вопросом в первую очередь. Через некоторое время он перезвонил и попросил меня проверить, работает ли интернет-банк. Оказалось, что всё было в порядке. Проблема решилась. Спасибо сотрудникам банка за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T09:24:40+03:00
Пожалуйста, прикрепите скриншоты ваших обращений в службу поддержки (включая дату и время) к странице вашего отзыва. Приложить необходимо скриншоты всей переписки. 09.10.2024 Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
user-666319422337
2024-10-02T07:58:38+03:00
Скриншоты прикрепила
БыстроБанк
БыстроБанк
2024-09-25T05:25:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы ценим наших Клиентов и делаем все возможное, чтобы обслуживание в нашем Банке всегда было комфортным для Вас и вызывало только положительные эмоции. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БыстроБанка

Открытие вклада

Оценка 4

Недавно я увидела рекламу БыстроБанка сначала по телевизору, а затем и в интернете.и как они делают рекламу, что она преследует тебя! в этом году хранить сбережения в акциях ь... Читать полностью

15.10.2024

Вклад

Оценка 5

Недавно я увидела рекламу БыстроБанка по телевизору. Сегодня я пришла в офис БыстроБанка, чтобы открыть вклад. Процесс оформления оказался достаточно быстрым и удобным. Буквально... Читать полностью

10.10.2024

Ретро отделение

Оценка 4

3 октября 2024 года я была в отделении БыстроБанка. Хотела зайти в личный кабинет и получить выписку по вкладам. Офис классный. Сам офис в здании 19 века под вывеской БанкЪ. Чтобы... Читать полностью

07.10.2024

Отзыв

Оценка 4

Я хотела открыть вклад и пришла в отделение банка на 8 марта. Я уже третий раз в этом отделении, потому что я клиент банка и пользуюсь дебетовой картой. Отделение нормальное, но... Читать полностью

04.10.2024

Пока все нравится

Оценка 5

Увидела рекламу БыстроБанка в интернете и решила обратиться на горячую линию. Затем я отправилась в офис, где провела в очереди 8 минут, а оформление вклада заняло 15 минут. Весь... Читать полностью

01.10.2024

Приятный офис

Оценка 5

Хочу рассказать про свой опыт открытия вклада «Отличный старт» в Быстробанке. Увидела рекламу по телевизору, изучила сайт, а потом я пришла в офис банка в Сарапуле и была приятно... Читать полностью

30.09.2024

Как я не ушла в другой банк

Оценка 5

Хотела закрыть вклад и перейти в Сбербанк, так как опасалась за свои сбережения. Пришла забрать деньги, но менеджер с калькулятором в руках доказала, что мне выгоднее остаться в... Читать полностью

26.09.2024