Почта банк ворует деньги вкладчиков

24.09.2024 10:36
770
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня утром я перевела между своими счетами в Почта банке 70000 рублей.

Но на мой счет эти деньги НЕ ПОСТУПИЛИ!

Они пропали. В истории операций они отражаются как заблокированная операция.

Представитель банка по телефону ОТКАЗАЛСЯ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!

Я написала в чат банка и там тоже отказались вернуть мне мои деньги

Я написала в форму обратной связи, но ждать ответа придётся целых 5 дней!

Никогда не доверяйте свои деньги поста банку, какие бы высокие проценты они не сулили. Это обманщики.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T21:57:38+03:00
Оценку зачли.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-26T17:16:27+03:00
Уважаемая User-21197169710! Понимаем, что данная ситуация могла вызвать Ваше беспокойство. Действительно, 24.09.2024 г. наблюдалась задержка в корректировке баланса счета по отклоненным операциям, совершенным в "Почта Банк Онлайн". В настоящий момент информация о доступном остатке на Ваших счетах отражена корректно. Сумма в размере 70 000,00 руб. не списывалась со счета "Копилка". Согласно проверке, консультация операторов в ЧАТе и на Горячей линии была корректна. Сотрудники пояснили причину расхождения баланса счета, порекомендовали Вам ожидать обновления информации в "Почта Банк Онлайн". Вместе с тем приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в знак признательности за сотрудничество 30.09.2024 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-21197169710
2024-09-26T19:35:17+03:00
Добрый день. Через 1.5 дня Почта банк вернул деньги на мой счёт. Вопрос решён. Пожелание банку: доработайте своё приложение, чтобы таких проблем не было.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 187
отзыва
4 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Заблокировали все операции по дебетовой карте

Оценка 4

Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине... Читать полностью

15.10.2024

Мультибонус

Оценка 5

Банк не правильно определяет МСС покупки через Яндекс афишу, и не признаёт кэш бэк по категории "развлечения", только за ежедневные покупки. На обращения в онлайн чате отвечает... Читать полностью

09.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Почему нигде нет предупреждения о комиссии за снятие наличных средств в банкомате? Я пришла в отделение, начала работать с банкоматом, первое что увидела было "Наш банк не взымает... Читать полностью

03.10.2024

Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при... Читать полностью

02.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Помощь в закрытии дебетовой карты

Оценка 5

В принципе, в заголовке всё сказано. Перестала пользоваться дебетовой картой и стали списывать 99 рублей/мес. Решила закрыть, но в действиях со картой такой возможнести не... Читать полностью

28.09.2024