Обращался в поддержку Озон банка по поводу не корректно списанного кешбека.
Делал возврат покупки на свою карту, при этом категория операции попадала под выбранный мной повышенный кешбек, озон считал это, и порезал мне сумму кешбека, покупку при этом я произвел по карте другого банка, я это заметил и обратился в службу поддержки с просьбой начислить мне положенный кешбек, мне ответили спустя пару минут и сказали что по поводу моего вопроса создано обращение, когда решение будет принято мне его озвучат, пришлось подождать ответа 2 дня, но главное, что вопрос в итоге решен, хочу поблагодарить работу сотрудников службы поддержки, однако пожелаю работать на оперативностью!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативно получила исчерпывающую консультацию
22.09.2024 обратилась за консультацией в мобильном приложении по вопросам использования расширенного счета, дебетовой карты, условий накопительного счета. Сотрудник банка Артем...
Обслуживание карты
Картой Озон Банка пользуюсь больше года в основном использую для покупки товаров в магазине Озон. Когда получал карту не обратил внимания на услугу сообщений которая по истечению...
Опыт пользования картой и услугами Ozon Банка
Банк относительно молодой, а значит ему надо привлекать новых клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса для пользователей. Мое взаимодействие началось с получения карты...
Мошенники
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудников банка Озона, за их моментальное предотвращение от машенников!!! Пожалуй это первый банк который среагировал на мошеничество...
Решили проблему
Пользуюсь картой больше года, получаю зарплату и плачу ей в категориях повышенного кэшбэка. В августе платила картой, но оплата не прошла - кассовый аппарат выдал чек с описанием...
Отличное отношение и понимание
Обратился сегодня (19.09.24) в чат Озон банка по поводу небольшого недораумения размером в 99 рублей. Услуга за смс-уведомления, видимо была подключена автоматически. Я догадываюсь...
Отличная оперативность и хорошее мобильное приложение
Хочу поблагодарить банк за оперативные ответы в чате мобильного приложения, когда пришлось срочно обратиться оператор смог быстро помочь, безо всяких долгих попыток пробиться через...