Взаимодействие с оператором

24.09.2024 15:40
403
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
После оформления дебетовой карты озон потребовалось подтвердить данные о прописке. Об этом оператор написал в чате приложения. Я не увидел сообщения, поскольку уведомления отключены были, чтобы реклама не сыпалась с озона и не отвлекала. На следующий день представитель позвонил и только тогда я узнальот него, что мне в чате написали. Выслал фотографию с недостающей информацией в чат - обработали информацию иивнесли данные в течении часа. Сразу видно, что представители Озон банка заинтересованы в своей работе и работают слаженно..пускай и не мгновенно, но достаточно быстро реагируют, отвечают и решают все возникающие вопросы! Спасибо за сервис и привлекательные условия по карте Озон 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T07:20:25+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-24T16:03:08+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис! Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
21%
решено проблем
13 280
отзыва
13 126
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оценка качества консультанта😌

Оценка 5

Хотела бы сказать спасибо консультантам озон банка А именно оператору Ангелине ,обратилась в чат поддержки с таким вопросом возможно ли мне пособия перевести на озон банк как и что... Читать полностью

24.09.2024

Помогли

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат за помощью с решением вопроса. Быстро ответили и помогли решить проблему. Спасибо оператору чата в озон банке. Для меня этот банк самый надёжный... Читать полностью

24.09.2024

Сопровождение клиента Озон банка в чате приложения

Оценка 5

20 сентября 2024г я долго мучила поддержку Озон Банка вопросами на предмет эффективного использования дебетовой карты. До этого пользовалась карточным счетом исключительно для... Читать полностью

23.09.2024

Отзыв о работе службы поддержки Ozon Банка

Оценка 5

Я, житель Набережных Челнов, недавно столкнулся с ситуацией, связанной с начислением кэшбэка за посещение Нижегородских терм. У меня была активирована категория повышенного кэшбэка... Читать полностью

23.09.2024

Оперативно получила исчерпывающую консультацию

Оценка 5

22.09.2024 обратилась за консультацией в мобильном приложении по вопросам использования расширенного счета, дебетовой карты, условий накопительного счета. Сотрудник банка Артем... Читать полностью

22.09.2024

Озон банк

Оценка 5

Всё оптимально удобно, особенно нравится простота поиска нужного товара. Оператор оперативно отвечает на вопросы в любое время суток. С удовольствием порекомендую банк друзьям и... Читать полностью

22.09.2024

Спасибо

Оценка 5

Спасибо большое онлайн помощнику Екатерине, за консультацию и помощь, очень быстрые и качественные ответы по существу! Помогли разьяснить ситуацию с оплатой. Я не могла... Читать полностью

21.09.2024