Оперативная помощь на горячей линии.
Сегодня установил приложение на новый телефон и понадобилось войти с помощью пароля. Честно говоря, запамятовал и пришлось подбирать все варианты, которые использую. Но попыток было всего 5. Хорошее правило для безопасности, но тут я и попался. Исчерпал все, а после предложили позвонить в поддержку.
На этом этапе немного напрягся, поскольку предвкушал долгий процесс восстановления доступа, а счёт нужен был срочно. Запасся терпением и позвонил на горячую линию в 14:50. Трубку взял молодой человек, представился Хасаном. Объяснил ему свою проблему и буквально за 1.5 минуты всё с ним решили, а после звонка без проблем задал новый пароль и продолжил пользоваться личным кабинетом.
Спасибо банку за человеческий подход и быстроту в решении проблем.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах банка «Бланк»
Открытие вклада под хороший процент
Доброго дня. Хочу рассказать о звонке от 27 декабря, который был с сотрудником Бланка. Мне позвонили в 12 часов с вопросом планирую ли я пользоваться овернайтом или депозитом и...
Отличный банк для ИП
Я работаю с банком Бланк уже более года. За это время банк показал себя надёжным и ответственным партнером. Очень удобное приложение. Отличные бонусные программы. Когда я...
Предложение с повышенной ставкой от банка
Сегодня в 15:33 мне позвонил Денис - сотрудник Бланка, сказал, что у банка есть интересное предложение для меня. Так как у меня на счете всегда лежит приличная сумма, то он...
Надежный банк
Оперативность как всегда на высоте. Любой вопрос решается не дольше 15 минут, а в большинстве случае и то быстрее. Это очень упрощает работу, когда в какие-то моменты нужно или...
Компенсация за не сработавший овернайт
Обращался в чат 29 ноября в 17:52 мск. У меня настроен автоматический овернайт, с перечислением в 17:00 ежедневно всех средств с расчетного счета на депозит. 29 ноября средства...
Интересные условия по депозитам
Совсем скоро Новый год, поэтому уже сейчас задумалась по поводу вклада, так как опер дней будет мало, да и я вести деятельность на весь бюджет счета уже не буду. А это значит, что...
Компенсировали невозможность работы в приложении
Приложение для iOS не работало в течении пары недель в Апреле 2024, пока банк обновлял его в AppStore. Обратился в банк 24.04.2024 с вопросом почему не работает: Сотрудник...