Оперативная помощь на горячей линии.
Сегодня установил приложение на новый телефон и понадобилось войти с помощью пароля. Честно говоря, запамятовал и пришлось подбирать все варианты, которые использую. Но попыток было всего 5. Хорошее правило для безопасности, но тут я и попался. Исчерпал все, а после предложили позвонить в поддержку.
На этом этапе немного напрягся, поскольку предвкушал долгий процесс восстановления доступа, а счёт нужен был срочно. Запасся терпением и позвонил на горячую линию в 14:50. Трубку взял молодой человек, представился Хасаном. Объяснил ему свою проблему и буквально за 1.5 минуты всё с ним решили, а после звонка без проблем задал новый пароль и продолжил пользоваться личным кабинетом.
Спасибо банку за человеческий подход и быстроту в решении проблем.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах банка «Бланк»
Смена архивного тарифа
Год назад оформил готовую подписку на тариф по скидке.Спустя год 14 ноября в чате оператор Олег сообщил что данный тариф закончил свое дейсвие и теперь плата в месяц будет...
Все для клиентов
Хотел бы поделиться двумя кейсами взаимодействия с Бланком.Находясь за границей в 2023 году был утерян телефон с симкартой, восстановление заняло какое-то время, но увы были...
Быстрые и понятные ответы в чате
Узнал, что Бланк переводит свою бухгалтерию в Эльбу, поэтому сразу возникло несколько вопросов, как и что происходит. Решил сегодня уточнить в поддержке сколько это будет теперь по...
Клиентоориентированный банк
Получил прекрасную помощь от сотрудницы Бланка. К сожалению, я не запомнил, как ее зовут, потому что не знал, что это девушка настолько ярко оставит впечатление о себе. Думаю, что...
Приятно приглашать друзей в банк
Пользуюсь несколькими банками, но все чаще стала использоваться именно Бланк. Подумываю полностью перенести деятельность сюда, так как с каждым разом замечаю все больше полезных...
Открытие рассчетного счета
Легко и быстро открыли счет при помощи Ирины. Она вовремя приехала в офис, очень быстро открыла счет, понятно все обьяснила, помогла установить приложение, отдельное ей спасибо...
Просто и красиво
Возник вопрос с выплатой процентов за депозит и овернайт. В каком виде это делают, бонусами или все-таки реальными деньгами. Раньше думал, что бонусный поток именно для акций, но...