Это обман или ошибка?
Здравствуйте! Оформил 19.08.24. заявку на кредитную "Свою карту" по реферальной ссылке на странице (есть скриншот) акции "Кешбэк до 5000р. за кредитную карту". С большими сложностями (после ошибки курьера с оформлением документов и с тремя переносами даты доставки) карту активировали 28.08.24. В тот-же вечер совершил покупки на нужную сумму для выполнения условий по участию в акции. После, совершал 5-6 раз звонки в поддержку для уточнения деталей: как учитываются покупки, мсс исключений и т.д. Более того, в августе сделал покупок на большую сумму, чем было необходимо для выполнения условий. Сотрудница сама подсчитала оборот и уверила, что за август всё выполнено и ждите до 15.09.24. выплату 1000р. кэшбэка. В дату выплаты кэшбэк не выплачен. Я 20.09.24. обращаюсь в мобильный чат (на вызов в поддержку за 20 минут ответа не получил), составляет сотрудница обращение (заявку) от меня № 11358. И вчера вижу ответ: "... Ваша карта, к сожалению, не участвует ни в какой акции, поэтому акционный кэшбэк зачислен не будет." Чудеса! Сегодня с трудом дозвонился до поддержки, сотрудница после словесной дискуссии всё-же составила претензию № 11549. Еще в сентябре 2023г. получил дебетовую карту банка, хотел открыть вклад. Банк
Условия на тот момент были очень интересны, как по карте, так и по вкладу. Но здесь на форуме стали появляться очень негативные сообщения о проблемах с обслуживанием. Решил повременить до "лучших времён". Но вот и я похоже, "попал в ту-же яму". Видимо рано поверил, что произошли изменения к лучшему.Хочется верить, что в банке ответственные сотрудники разглядят мою правоту в оформлении продукта и ошибка будет исправлена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Кредитная карта Свой банка
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк". 14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка...
Кешбек по кредитной карте
Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий...
Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили
С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти...
Кредитка 120 дней - кешбек по карте
Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками...
Про кредитную карту
интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка...
Поддержка сработала на отлично
У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку...
Мне понравилось
Увидела на одном сайте рекламу Своя кредитка от СВой банк. Я с этим банком раньше не была знакома. Но мне понравилось, что кредитка с большим льготным периодом и выпуск бесплатный...