Благодарность сотрудникам банка

25.09.2024 10:10
368
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратилась в МТС Банк по вопросу одобрения ипотеки. Так складывалось, что время было ограничено, у продавца квартиры тоже были свои интересы в приобретении другого объекта, нужно было не упустить, все переживали и торопились. На первой линии поддержки девушка (жалко, не запомнила имя сотрудницы) всё чётко и подробно рассказала, отвечая на все-все вопросы вдумчиво, проверяя каждый момент по моей просьбе. Минут за 20 мы разобрались во всех требованиях на входе в сделку. Далее начала отправлять документы на одобрение, замечательная сотрудница банка Регина всегда была на связи, смотрела сразу и давала обратную связь: «пролезли» ли документы в почту, читабельность и вообще развёрнуто отвечала на все мои даже самые, казалось, глупые вопросы. Благодаря терпению и оперативности Регины мы справились быстро, банк одобрил нам ипотеку. Потом для выхода на сделку в помощь подключилась замечательная сотрудница банка Карина. Весь документооборот между нами (продавцом, покупателем и банком) был под чётким контролем, Карина дала разбор по всем вопросам с детальным объяснением какие справки, процедуры для чего нужны. Дорогие девушки, спасибо Вам огромное, мы не потеряли ни минуты. Вышли на сделку, которую проводил Дмитрий. К часу «Х» подготовленные документы лежали на столе, оставалось только подписать, никаких лишних действий от нас не потребовалось, потому что Дмитрий-крутой специалист своего дела провёл сделку заботясь о клиентах, никто не переживал. Дмитрий, спасибо Вам большое. Просьба к руководству банка выдать премии сотрудникам. МТС Банк-вы лучшие! Всем советую обращаться только туда, вы проведёте сложнейшие сделки без проблем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T10:51:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время коммуникации с данными сотрудниками. 02.10.2024 Засчитали оценку.
user-499619489973
2024-10-01T19:05:26+03:00
Со специалистом первой линии поддержки общались 18-19 августа 2024, с Региной держали связь 20-21 августа 2024, с Кариной с 21.08.24 по 06.09.24, также Карина отвечала на вопросы и принимала документы до самого закрытия сделки (27.09.24 я отправила Карине последний документ). С Дмитрием провели сделку 30.08.24 (за 3 часа), причём сделка была непростая, много участников.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-25T11:44:22+03:00
Здравствуйте! Признательны за выбор нашего банка в качестве партнера по ипотечному кредитованию. Мы рады, что сделка прошла успешно, и вы высоко оценили качество обслуживания. С удовольствием передадим слова благодарности нашим коллегам. Уверены, им будет очень приятно.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,92
средняя оценка
53%
решено проблем
7 327
отзыва
7 262
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Кредитная карта 415 дней

Оценка 5

Обратилась в офис 30 августа 2024 г. 14-00 Краснодар ул Буденного д 142 для оформления кредитной карты к специалисту Юлия, отличный сотрудник, рассказала о том, что можно купить... Читать полностью

30.08.2024

Работа менеджера

Оценка 5

Хотелось бы оставить прекрасный отзыв менеджеру по ипотечному кредитованию Д-вой Карине! Супер компетентный специалист, профессионал своего дела! Очень отзывчивый, доброжелательный... Читать полностью

29.07.2024

Страхование ипотеки

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратился в наш офис банка снова к Арине с тем что мне нужно оформить полис страхования к ипотеке. Арина быстро нашла где это сделать у себя на компьютере, мне... Читать полностью

23.07.2024

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер. Хотелось бы поделиться своим личным опытом взаимодействи с банком. Переоформляли обязательство по ипотечному кредиту с продавца на покупателя в целях дальнейшего... Читать полностью

03.07.2024

Благодарность Евгению

Оценка 5

Обратилась в офис банка 26.06.24 на Южной за консультацией по ипотеке, меня пригласил на обслуживание Евгений. Евгений профессионально и очень подробно проконсультировал меня по... Читать полностью

28.06.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в чат МТС Банка 09.06.2024 года.  За консультацией по программе Семейная ипотка. Консультацию провела Маргарита. Быстро и доходчиво рассказала о... Читать полностью

09.06.2024

Ипотечный кредит

Оценка 5

Обращались в отделение в Санкт-Петербурге на ул. Добролюбова 16 корп 2. Менеджер Владислава все подробно объяснила, держала обратную связь, составили заявку, на все вопросы... Читать полностью

07.06.2024