Газпромбанк снял втихаря комиссию !

25.09.2024 16:15
526
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!Отправила другу ссылку на дебетовую карту Газпромбанк,чтобы получить Кешбэк и ему и мне !В итоге курьер привозит карту и ни слова не говорит ,что за карту union Pay будет взиматься комиссия в размере 5000!Вот тебе и кешбэк,хитрым способом с населения снимают втихаря такую огромную комиссию !Пожалуйста ,помогите вернуть эти средства ,снятые обманным способом Газпромбанка!самое интересное,до них невозможно дозвониться .Ждала полчаса ,чтобы ответил оператор .Отвечают наконец после постоянного 1 минуты ожидания и говорит ,что якобы меня не слышно ,но предлагает Зато оформить кредит и кидает трубку!Это что за отношение такое к своим клиентам !Курьер ,который привозит карту ,тоже не берет трубку !Какая продуманная у них схема !

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-26T10:44:00+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая неприятная ситуация. Комиссия за выпуск карты UnionPay предусмотрена тарифами. Она будет списана при пополнении карты. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания. Чтобы мы могли провести проверку, необходимо, чтобы владелец карты обратился в банк самостоятельно. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы укажете номер обращения. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-298117209356
2024-10-15T10:54:54+03:00
Спасибо ,что проблему не сразу ,но решили .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024