Обман

25.09.2024 17:01
1029
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывал на сайте накопительный счет под 20%, для этого заполнил форму и выбрал время для доставки дебетовой карты. Приехали курьеры, заполнили кучу форм с кодами из большого количества СМС. Вроде бы всё сделали, но забыли выдать брендированный подарок. Выдали после напоминания. После захожу в мобильное приложение, а в нем открыт накопительный счет под 19%. Начал разбираться, написал обращение на сайте, в ответ тишина, начал дозваниваться до оператора (та ещё эпопея), специалисты "плавают", ничего не знают, с кем-то советуются. В общем, так себе банк (на минуточку - госбанк!). Советую обходить его стороной. Если же приходится иметь с ним дело, то быть очень внимательным ко всем мелочам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T18:27:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации.
ВТБ
ВТБ
2024-09-26T18:20:52+03:00
Добрый день! Видим, что 25.09.2024 вы успешно открыли накопительный счет под 20% годовых. Обращаем ваше внимание, что по накопительному счету можно снимать деньги. При этом проценты начисляются на наименьший остаток в течение месяца. Если в один из дней на счете меньше 1 000 руб., проценты за этот месяц начислены не будут. Чтобы получить максимум выгоды, пополняйте и снимайте в последний день месяца. Приветственная ставка действует 2 календарных месяца. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Отличная работа оператора

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в чат с вопросом о вкладе, который не отображался на главной странице приложкния.  Оператор Татьяна ( 702*****) всё оперативно и грамотно... Читать полностью

02.11.2024

Консультация по втб счету и премиальному обслуживанию

Оценка 5

Благодарю консультанта Олега(7******5) за исчерпывающую ,информативную ,вежливую и ,очень понятную для обычного "обывателя",консультацию 👍👌по возникшим у меня вопросам по поводу... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с закрытием накопительного счёта

Оценка 4

Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Оператор быстро отреагировал на проблему

Оценка 4

Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного... Читать полностью

22.10.2024