Обман

25.09.2024 17:01
1012
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывал на сайте накопительный счет под 20%, для этого заполнил форму и выбрал время для доставки дебетовой карты. Приехали курьеры, заполнили кучу форм с кодами из большого количества СМС. Вроде бы всё сделали, но забыли выдать брендированный подарок. Выдали после напоминания. После захожу в мобильное приложение, а в нем открыт накопительный счет под 19%. Начал разбираться, написал обращение на сайте, в ответ тишина, начал дозваниваться до оператора (та ещё эпопея), специалисты "плавают", ничего не знают, с кем-то советуются. В общем, так себе банк (на минуточку - госбанк!). Советую обходить его стороной. Если же приходится иметь с ним дело, то быть очень внимательным ко всем мелочам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T18:27:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации.
ВТБ
ВТБ
2024-09-26T18:20:52+03:00
Добрый день! Видим, что 25.09.2024 вы успешно открыли накопительный счет под 20% годовых. Обращаем ваше внимание, что по накопительному счету можно снимать деньги. При этом проценты начисляются на наименьший остаток в течение месяца. Если в один из дней на счете меньше 1 000 руб., проценты за этот месяц начислены не будут. Чтобы получить максимум выгоды, пополняйте и снимайте в последний день месяца. Приветственная ставка действует 2 календарных месяца. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Оператор быстро отреагировал на проблему

Оценка 4

Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного... Читать полностью

22.10.2024

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Благодарен Анастасии с табельным номером 7****9 с ВТБ-банка за консультацию по вкладу, ответила достаточно доходчиво и оперативно. Обратился с вопросом о их вкладах. Было интересно... Читать полностью

21.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо старшему менеджеру В-й Гульназ за помощь в открытии вклада. Без всяких шпаргалок рассказала про возможные варианты и помогла выбрать наиболее выгодный. В... Читать полностью

13.10.2024

Выплата кешбэка, вклад

Оценка 5

Сегодня примерно в 18.10 обратилась в банк ВТБ т.к не доначислили кешбек от покупок по выбранной категории. На горячей линии меня перевели на сотрудника банка Катерину (7***3... Читать полностью

11.10.2024

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

Обратился сначала в чате и общался с ботом. Что-то мы друг-друга не поняли. Бот завалил меня вариантами, но это всё было не то. Сегодня решил добиться ответа оператора. Удивило, но... Читать полностью

09.10.2024