Рекомендация не работает

25.09.2024 19:29
627
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня мне дочка Е-на О. Ю. скинула ссылку на кредитную карту.

Я по ней перешла и оформила кредитку.

Пришло смс что готова и я ее могу получить в офисе.

Сраза пошла в офис за ней, но там произошел какой то сбой и мне сказали еще раз по ссылке заказать карту.

Я еще раз по ссылке заказала, одобрение пришло.

Пои подписании согласия опять сбой🤦‍♀️.

Менеджер Михаил сам что-то сделал к меня в телефоне на госуслугах и карту выдал.

НО! У дочки нет в рекомендациях у меня и у меня нет в истории рекомендаций.

В чате написали что не по рекомендации оформлена карта.

Как так?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T11:48:13+03:00
Решение проблемы отметили на основании комментария автора от 29.10.2024.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-28T10:36:07+03:00
Приветствуем! Всё поверили и хотим прокомментировать. Выплатить вознаграждение не сможем. По ссылке от друга отклонили заявку. Дальнейшее оформление было по стандартной заявке, о чем сотрудник уточнил вам информацию. Так же отметим, что сбоев не было и о них не сообщали. Ваш телефон сотрудник не брал. Действия были корректными. Заявку в историю рекомендаций показываем в течение 2-3 дней, на момент обращения срок ещё не прошёл. В чате мы сообщили вам верную информацию. С нашей стороны ошибок не было.
user-838914152996
2024-10-29T17:30:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 167
отзыва
48 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение страховки с кредитной карты

Оценка 5

Однажды я уже обращался чтоб отключили услугу, выслали ссылку, может я что-то не дожал и деньги продолжили списывать. Как заметил, сразу обратился в чат, вернули одну сумму, а... Читать полностью

14.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

При заключении договора на выдачу кредитной карты Альфа банка, сотрудник не рассказал о том, что при получении уведомления об операции по счету, будет списываться оплата. Я... Читать полностью

14.04.2025

Нюансы реферальной программы

Оценка 5

Когда у меня возникают вопросы об условиях получения вознаграждения по той или иной акции, я обращаюсь в поддержку Альфа-банка. 03 августа 2024 года в 15:27 я обратился в чат с... Читать полностью

14.04.2025

Комиссия за годовое обслуживание

Оценка 5

28 марта списали 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. В тот момент я не был готов к списанию такой суммы. Я решил сразу же написать в онлайн чат с просьбой вернуть... Читать полностью

14.04.2025

Отмена комиссии за услугу Альфа-чек

Оценка 4

14.04.2025 зашла в приложение Альфа-банка и увидела списание по кредитной карте. Оказалось, что списали за пользование услугой Альфа-чек, которую я не подключала и даже не знаю что... Читать полностью

14.04.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

Возникла необходимость закрыть кредитную карту. Шестого марта в 08:53 обратился в чат:" Добрый день. Я хочу закрыть счет: 4081********9501 для кредитной карты". В 09:02 Ответил... Читать полностью

14.04.2025

Помогли

Оценка 5

14 апреля, увидел, что списали деньги, за услугу, на которую я не был подписан. Списался с банком, в чате приложения, получил быстро ответ, помогли оспорить ситуацию. Через пару... Читать полностью

14.04.2025