Забрали огромную комиссию за снятие наличных!

25.09.2024 23:50
335
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил дебетовую карту Прибыль, т.к по ней лимит на снятие наличных 1.5 млн в месяц. 500 тыс. в сутки.

Обращался в офис банка, чтобы узнать, через какие банкоматы можно снимать деньги - мне назвали все партнерские банкоматы, в которых должно быть снятие наличныз без комиссии. в итоге, я хотел снять 440.000 рублей через банкомат ВТБ(партнерский), ввел сумму, которую было необходимо снять - мне банкомат написал, что в банкомате можно снимать только по 200 тыс. рублей. я начал снимать по 200 тыс. рублей, снял 2 раза, и в 3 раз решил снять 40.000₽, и на банкомате высветилось, якобы у меня недостаточно средств. я зашел в приложение банка, и увидел, что у меня списали комиссию!!! целых 8000₽!!!

хотя уведомлений от банка о комиссии не поступало! На экране банкомата было написано, что комиссия за снятие наличных - 0₽!

почему банк не предупреждает о снятии наличных с комиссией?! если бы я знал, что будет комиссия. - я бы воспользовался переводом по сбп!

а еще, главный прикол, когда переводишь по сбп самому себе - иногда банк тоже списывает комиссию! 

Я безработный, студент, нуждаюсь в деньгах.... а вы крадете мои деньги с карты...

еще и название карты "ПРИБЫЛЬ", но почему-то я не получаю прибыль, сплошные убытки... я оказался в минусе на 8000₽!!! а еще и за сбп самому себе списывали когда-то...

Я нуждаюсь в этих деньгах, а вы у меня их отбираете!

никому не советую пользоваться этим банком!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T10:39:18+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительную информацию, если вы ее предоставили, сообщите, пожалуйста, в комментариях. 09.10.2024 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уралсиб
Уралсиб
2024-09-26T10:19:04+03:00
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о работе банка. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и тарифы и согласны на их использование. Согласно п.6 действующих тарифов банка, выдача наличных денежных средств в банкоматах ВТБ, Райффайзенбанк, Росбанк, Открытие, АльфаБанк: - до 500 000,00 руб. в месяц - бесплатно; - свыше 500 000,00 руб. в месяц - 2%, минимум 299,00 руб. Таким образом, при совершении вами 25.09.2024 г. операций по снятию наличных в стороннем банкомате банком была правомерно списана комиссия. Тарифы являются общедоступными и размещены на сайте https://uralsib.ru/. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки факт списания банком комиссии за совершенные вами переводы по Системе быстрых платежей не подтвержден. Для проведения более детальной проверки просим указать дату и сумму совершенной операции в комментариях. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,12
средняя оценка
13%
решено проблем
853
отзывов
778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Проверили новую карту на работоспособность

Оценка 5

09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист... Читать полностью

12.04.2025

Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка

Оценка 5

В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил... Читать полностью

02.04.2025

Возможности использования бонусов "Уралсиб"

Оценка 5

Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце... Читать полностью

18.03.2025

Консультация по максимальной сумме кешбэка в месяц

Оценка 5

16 марта я задал в чат банка вопрос о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить в месяц. Через две минуты в чат вышел оператор. Ещё через четыре минуты он предоставил мне... Читать полностью

18.03.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Благодарю вас за положительное решение моего вопроса

Оценка 5

Являюсь клиентом банка долгое время. В банке есть несколько кредитов и кредитная карта. Несколько лет назад была открыта зарплатная карта Viza Gold. Срок действия до 03.2023 г. В... Читать полностью

02.03.2025

Оператор подсказал, как пополнять без комиссии карту

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:24 обратился в онлайн-чат банка. Интересовал вопрос в каких банкоматах могу пополнить свою дебетовую карту без комиссии. Оператор дал развернутый ответ... Читать полностью

12.02.2025