Недоумение

26.09.2024 07:32
501
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Явлююсь Клиентом Т Банка

все нравилось, пока не пришло уведомление.
Что мы вас исключили от бонусной программы. То есть не будет зачисляться кэшбэк на покупки. Я давай уточнять информацию в чате приложения.
Спрашиваю причина?

Мне отвечают

Что до них дошла информация о злоупотребление привелегиями.
Я им говорю погодите. Что за злоупотребление. Вы даете бонусную програму. Я ей пользуюсь.
мне скидывают три причины. Почему могли отключить меня.
я давай разбираться с каждой. Все сотрудникам расписал.
Говорю покажите мое злоупотребление.
на что получаю гениальный ответ. К сожалению я не могу дать. Точную информацию.
просто не понимаю. Зачем давать. Программу лояльности. Так для галочки.
как любой другой человек я хоччу ими воспользоваться.
По их мнению если пользоваться их привелегиями это злоупотребления

то зачем вообще давать эту программу

Хорошо я смирился с тем что отключили меня. Но кэшбэк который я накопил. Почему его не зачислили. Вот это я не понимаю

очень не довольный остался.
не ожидал от этого банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T11:14:46+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-26T11:44:40+03:00
Здравствуйте. Мы заметили, что совокупность ваших трат по карте имеет признаки злоупотребления программой лояльности для получения бонусов. Это послужило поводом для комплексной проверки, результаты которой подтвердили подозрения. Мы перестали выплачивать кэшбэк на основании п. 6.3. [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cards-loyalty-programs-new.pdf]общих условий[/url] программ лояльности. Пересмотреть это решение не готовы. Детали проверки, на основе которой его приняли, — внутренняя информация, мы не сообщаем ее из соображений безопасности.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,97
средняя оценка
4%
решено проблем
13 892
отзывов
13 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Как снять деньги на машину без Боли!

Оценка 5

Хочется начать этот отзыв с описания проблематики. Я договорился на сделку по покупке машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы... Читать полностью

14.04.2025

Т- банк спас меня от беды

Оценка 5

7.04.2025г я попала под влияние мошенников. Был звонок от водоканала, где я назвала цифры, как оказалось это был код. Затем мне поступил звонок, сказали что я назвала код и теперь... Читать полностью

09.04.2025

Быстро решен вопрос

Оценка 5

Очень быстро и по существу решен вопрос и назначена встреча с представителем в удобное время, сотрудник поддержки - молодец и профессионально подошел к моему запросу. не пришлось... Читать полностью

02.04.2025

Лучший чат-поддержки

Оценка 5

Использую преимущества тарифа Премиум в Т-Банк. Самым весомым плюсом считаю наличие персонального менеджера, который оперативно решает все вопросы. 25.03.2025 в 10 утра столкнулся... Читать полностью

25.03.2025

Решение вопроса по процентам вклада

Оценка 5

Я обратилась в чат 18.03.25 в 17:28, мне ответила Анастасия. Дело в том, что я сделала частичное снятие денег со своего вклада, но, подумав, вернула такую же сумма обратно на вклад... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность за быстрое и вежливое обслуживание

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Т-банка, 1-й Красногвардейский, 19 (отделение, которое работает до 20.03.25 г.) метро Деловой центр. Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Ивана... Читать полностью

13.03.2025

Перенос даты выписки

Оценка 5

13.03.2025 обратился в поддержку банка через приложение. Необходимо было перенести дату списания денежных средств за премиальный сервис. Сотрудник банка Анастасия, (внутренний... Читать полностью

13.03.2025