Благодарность

26.09.2024 11:27
818
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу выразить благодарность начальнику доп.офиса 099/1067 за помощь в получении справок по своим счетам открытым в другом регионе, которые самостоятельно я получить бы не смогла. Я обратилась в отделение этого банка первый раз и была сразу же удивлена доброжелательности персонала , который с порога встретил меня, поприветствовал и уточнил с каким вопросом я пришла. Проводили меня сразу же к сотруднику, без ожидания ( я была с ребенком) , что меня опять же порадовало. Сотрудником оказался начальник доп. офиса А-ва Е.В. уточнив мой вопрос она сразу же занялась им, не передавая другим, что тоже меня приятно удивило , ведь многие руководители обычно делегируют такие вопросы подчиненым. Так как мои паспортные данные несколько раз менялись, с открытия счетов, система не могла меня идентифицировать, и у меня даже нашелся двойник в другом регионе. Я уже отчаялась получить свои справки для госслужащи. Но Екатерина В., прозвонив все техподдержки все таки смогла обновить всю информацию по мне и получить запрос из другого региона . Спасибо большое за такую клиентоориентированность и грамотную работу. Так же хочу отметить весь персонал, который работал в тот день - пока мы с ребенком ожидали решения нашего вопроса, обратили внимание на их работу. Спокойная и профессиональная работа с клиентами , доброжелательность и профессионализ. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T13:09:48+03:00
Оценку засчитали с учётом прикреплённой информации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T11:36:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за позитивный отзыв. Укажите, пожалуйста, в комментариях дату посещения офиса и адрес отделения. Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Самый лучший, профессиональный, быстрый и доброжелательный кассир работает в этом офисе

Оценка 5

Очень быстро, комфортно и приятно было обратится в кассу за самыми востребованными банковскими финансовыми услугами в отделение по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 45. Обслуживание... Читать полностью

16.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Платёжный стикер

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудницу банка на ул. Менделеева 138. Меня интересовал платежный стикер. Оказывается есть кешбэк у партнеров до 50%. Бесплатное обслуживание при выполнении... Читать полностью

06.10.2024

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Возникла необходимость в покупке валюты,но ранее ,я не покупала в Газпромбанке и потому не распологала информацией,можно ли в моем небольшом городке её приобрести и где. Обратилась... Читать полностью

05.10.2024

Начисление кэшбэк

Оценка 5

Неправильно начислили кэшбэк за август месяц по акции "35% на все" и по программе умный кэшбэк.Обращение в чат результатов не принесло,попалась бестолковая оператор Бэлла. Теперь... Читать полностью

26.09.2024

Пользуюсь всём

Оценка 5

Хочу написать свой восторг Газпромбанку. Я обычный человек у которого не хватает от зп до зп. Впервые оформила дебетовую карту по рекомендации так как подруга получила за это... Читать полностью

25.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Гаспромбанк демонстрирует высокий уровень профессионализма. Консультанты всегда готовы предоставить информацию и помочь решить вопросы, что создает приятное впечатление о банке. С... Читать полностью

20.09.2024