Худший банк, который мог бы быть

26.09.2024 12:45
357
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставлял 3 обращения. через офис, и 2 через контакт центр. На обращение оставленое от 5 августа , ответ пришел 26 сентября(карл , больше 1 месяца) . Обращение оставленое 7 сентября, до сих пор на рассмотрени. в Саратове в офисе на Вольской в субботу не было никакого старшего , чтобы решить важный вопрос. Ни упралвяющего , ни заместителя управляющего, ни страршего смены.Как такое может быть?! Если у людей важный вопрос. Что по поводу банковских ценностей - их нет!!! В чате вообще никто не отвечает только бот, а если ждать оператона, то на следующий день бот пишет , что если вопрос важный , повторно обратится. что это вообще такое? я в Африке что ли на обслуживании нахожусь ? Про звонок в коллцентр я вообще молчу , стабильно в какое время вы бы не позвонили минимум 30 минут ждать. Вам до топового банка расти и расти, точно не в этом веке. В общем не рекомендую банк. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T11:20:33+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за консультацию в контактном центре. Согласно п. 2.18 Приложения №1 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/aab/4rzl8rjo1w7hhe63iug6bnjg49w8uvhn/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf] Договора комплексного банковского обслуживания[/URL] перевыпуск банковской карты может осуществляться в течение 7 рабочих дней. Сейчас карта вами получена. Ответ на обращение, оставленное в отделении банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,76
средняя оценка
23%
решено проблем
16 039
отзыва
14 659
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент... Читать полностью

27.11.2024

Быстро, качественно, удобно!

Оценка 5

Обратилась в офис Газпромбанка г. Пятигорск впервые. Необходимо было получить консультацию по обслуживанию кредитной карты "180 дней". Взяла талончик, моя очередь подошла через три... Читать полностью

19.11.2024

Отзыв по обслуживанию сотрудника по вопросу оформления кредитной карты

Оценка 5

16 ноября я посетила офис банка по адресу Вольска 91 в г Саратове. Я вела беседу с С-юк Мирославой Р. Из разговора я поняла что она только начинает свою банковскую карьеру... Читать полностью

17.11.2024

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк ужасный банк

Оценка 5

Год назад при оформлении дебетовой карты после долгих уговоров менеджер втюхал мне кредитную карту, пригодится, пусть будет, не переживайте, она ведь БЕСПЛАТНАЯ, говорил он! Думаю... Читать полностью

08.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024