Три дня ждем когда установят терминал, от банка ни слуху, ни духу

26.09.2024 13:18
197
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 сентября 2024 г. отправили заявку на установку ККТ в магазине, до конца дня так никто и не связался и на следующий день тоже. 25 сентября позвонила на горячую линию, там сказали что заявка висит, но её ПОЧЕМУ-ТО? Не обрабатывают, всё чем помог оператор колл центра, это отправил заявку повторно, но и на этот раз никакой реакции от банка. Видимо деньги банку не нужны, покупатели уходят, не у всех есть наличные, а с нас потом ещё удержат за обслуживание счёта, так как туда поступит мало средств до конца месяца, если вообще поступят. Очень разочарована в работе банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T17:59:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-09-30T17:16:29+03:00
Здравствуйте. 23.09.2024 Вами через интернет-банк была направлена заявка на подключение контрольно кассового терминала. 25.09.2024 при обращении на горячую линию, со стороны сотрудника был направлен запрос в соответствующее подразделение и озвучены сроки предоставления обратной связи. 26.09 заявка была обработана группой оформления ТСП и передана в отдел сопровождения. Инженер должен был связаться с Вами до 12 часов 27.09.2024 для уточнения даты/времени выезда на установку терминала. Обработка заявок и установка производится регламентировано в течение 10 рабочих дней. Со стороны Банка нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,29
средняя оценка
24%
решено проблем
3 176
отзыва
3 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ

Оценка 5

Добрый день !  Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу !  Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец... Читать полностью

18.01.2024