Неправомерное списание денежных средств

26.09.2024 13:19
308
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!31.07.2024 года я по рекомендации друга,вместо карты Мир,получила карту UnionPay, доставленную курьером.23 сентября 2024 года я внесла на карту 3 000 рублей. К моему удивлению, с меня была списана комиссия за выпуск неименной карты, а также приписан долг в размере 2 000 рублей..Важно отметить, что курьер не предупредил меня о комиссии за выпуск карты в размере 5 000 рублей, и в заявлении на получение карты эта информация также отсутствовала. Считаю, что с меня были неправомерно сняты денежные средства в размере 3 000 рублей. Требую: 1.Вернуть мне денежные средства в размере 3 000 (три тысячи) рублей. 2. Расторгнуть договор на выпуск и обслуживание карты UnionPay. В случае отказа от удовлетворения моих требований я буду вынуждена обратиться: * В Центральный Банк России; * В Роспотребнадзор; * В Федеральную Антимонопольную службу (ФАС). * В прокуратуру; * В суд 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-09T14:41:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли трудности. Комиссия за выпуск дебетовой карты UnionPay взимается согласно п. 2.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/742/9k8s4t1qhbr83v889vn2zj7kdatmkklv/Tarif-PU-Universalnyy_23092024.pdf]Тарифов[/URL]. Комиссия может списываться частями, в пределах доступного остатка на счете. Закрыть счет карты можно по телефону горячей линии 8 800 100 0701, в чате или в офисе по заявлению. Мы ценим сотрудничество с вами. Именно поэтому рассматриваем возможность возврата частично списанной комиссии. О результатах сообщим дополнительно. Обращение, оставленное на сайте, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-910019502214
2024-10-12T17:46:15+03:00
Вопрос решен,наконец
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024