Не выполняют обращение
Не выплатили кешбек за выполнение условий по акции и не решают обращение.
Кратко про акцию: Нужно было оформить кредитную карту МТС банка, сделать покупку, вернут 1500р.
Условия акции выполнил, в чате приложения всё подтвердили, что я участвую в акции и кешбек будет выплачен, по истечению срока выплаты, создал обращение, в связи с невыплатой кешбека и тут начался замкнутный круг. Приходит смс "Обращение выполнено", пишу в чат, т.к кешбек не начислен, открывают обращение повторно, опять приходить смс "Обращение выполнено". В течение месяца создают/закрывают такие обращение (более 5 штук уже), обещают всё исправить, но результата 0. Чего-то нового не предпринимают. Отвечают шаблонами. Самое смешное на шаблонный вопрос "Вам чем нибудь помочь?" и мою просьбу решить обращение, ответ "В режиме чата кешбек начислить не можем, вам еще чем-нибудь помочь?". Т.е задают вопрос о помощи и при этом ничего нового по решению проблемы не предпринимают и задают опять этот же вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
ZeroМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Оформление кредитной карты
Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем...
Прекрасная Анастасия
30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали...
Хороший специалист
Мне пришло СМС уведомление от банка с предложением на кредитку. Я обратился в офис на пр. Ленина 31 28.09.2024 для консультации. Меня пригласила на обслуживание Э-ва Алина. Алина...
Благодарность сотруднику
Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г...
Качественное обслуживание
Добрый день , 26.09.2024 посетила отделение МТС банка по адресу Самара московское шоссе 4стр 15. На обсулуживание попала к С-ой Алине. Сотрудница была очень доброжелательна...
Качество обслуживания
Добрый день, обращалась в МТС банк на Тимирязевской, пришла за кредитной картой, так же предложили оформить дебетовую карту, условия мне понравились, решила пользоваться...
Начислили кешбек
21 и 22 июня я участвовала в акции "от винта" в банке МТС там нужно было совершить покупки 5 штук от 100 рублей каждая, и в начале сентября должны выплатить кешбек 500 рублей. Я...