Хотела положить деньги на карту

26.09.2024 14:12
227
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

здравствуйте, я внесла деньги через банкомат ВТБ по адресу Пермский край г. Березники ул. Свердлова д.168А (ID Банкомата 378665) на дебетовую карту Т-Банк 26.09.2024 в 14:44, банкомат выдал ошибку и не начислил деньги и оставил их в банкомате, выдал только чек, где было написано обратиться в поддержку

я обратилась, спустя 5 минут мне ответила девушка и сказала обратиться в Т-Банк и разбираться там, я обратилась после чего Т-банк мне ответил, что ВТБ рассматривает заявку до 03.10.2024, деньги были нужны мне срочно почему нельзя отреагировать быстрее и работать оперативнее, следить за своими банкоматами? прошу решить эту проблему в срочном порядке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T17:41:48+03:00
27.09.2024 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 10.10.2024 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-09-27T15:01:35+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли проверить наличие запроса от Банка- эмитента вашей карты просим вас направить нам следующую информацию: - ваши ФИО и дату рождения - номер банкомата и адрес - номер карты, на которую вы вносили денежные средства, в формате ХХХХ ХХХ** **** ХХХХ Все данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11752994». Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 804
отзывов
22 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024