Будьте осторожны, не все услуги в пакете привилегия бесплатны
Добрый день! Только Банк ВТБ начал преоброжаться - ввели кешбек, значительно улучшили сервис по решению вопросов. Так вот поверил, что можно воспользоваться бесплатным услугами пакета привилегия. Написано, что при первом подключение можно в первый месяц пользоваться бесплатно. Вот и поверил надписи, а оказывается, что проход в бизнес залы все равно платные, если не выполнены определённые условия. Только это уже узнал когда с меня списали 2000 т.р через месяц, даже при отключенном пакете привилегия. Оказывается, что в подробных правилах это было написано, если там перейти по ссылки и прочитать много строчек.
Например, в Т-Банке если подключаешь пакет премиум бесплатно, так там действительно все бесплатно в первый месяц, в том числе и проходы в бизнес-зал, без всяких скрытых и дополнительных условиях, все было прозрачно.
А тут такие условия ВТБ вызвали разочарования, когда с тебя неожиданно списывают 2000 т.р. Теперь настораживает оформлять новые услуги/продукты от ВТБ, вдруг там опять какие то дополениельные условия есть. Поэтому кто читает отзыв, будьте осторожны, читайте все внимательно не доверяйте только первым надписям, которые говорят что это бесплатно.
По качеству взаимодействия с оператором при выяснении причин списания вопросов нет, оператор все подробно рассказал, 5 баллов! Сервис общения с клиентами на высоком уровне!, жаль только что это не было простыми и краткими словами написано сразу при подключении
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Максимальная компетентность
Спасибо огромное Банку за компетентных и отзывчивых сотрудников! В наше время это уже редкость) Оператор Ирина 70****63 очень помогла разобраться в категориях кэшбэка, не знала где...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...
Быстрый и понятный ответ оператора
На электронную почту и в мобильном приложении стали приходить сообщения, что ставку по ипотеке поднимут, если не продлить страхование. Обратилась в чат в мобильном приложении, т.к...
Акция "приведи друга"
Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и...
Спасибо за помощь
Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Наталью (номер 7******) за помощь в поиске платежа. Я выполняла платёж через приложение банка, который не дошёл до адресата и не...
Кешбэк
Всем привет! Не приходил кэшбэк два месяца , написал в чат поддержки, отвечал вначале бот, потом подключилась оператор Елена(номер оператора 7******2). Помогла разобраться с...
Благодарность
Пару дней назад обратился поздно вечером в банк ВТБ. Нужна была консультация по песещению бизнес залов в аэропортах. Отвтила Ирина, операторский номер 06528. Я встретил...