Не отправляют данные в налоговую федеральную палату

26.09.2024 20:34
794
2
Оценка
2
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

22.09.2024 был досрочно полностью погашен автокредит. Звонила в ВТБ 4 раза, 25.09. и 26.09.2024, не отвечают на прямой вопрос отправили ли данные для снятия авто с залога в ФНП, 26.09. должна была произойти сделка - покупка нового автомобиля по трейд ин, сделку автосалон не смог произвести в связи с тем что банк тянет со снятием залога. В банке ВТБ отвечают плавающе, что якобы данные должны были отправить, но отправили ли по факту не отвечают. Звонила в федеральную налоговую палату где поведали информацию что ВТБ часто задерживает информацию по снятию с залогов недвижимости и может её прислать в течении 2х недель. Звонила снова, спрашивала номер регистрационного уведомления, которое они должны были отправить в ФНП с целью проверить статус уведомления. Номер говорить не хотели, когда я снова его потребовала сообщили 6ти значный номер, который даже не подходит для проверки, т. к. символов в строке Росреестра гораздо больше. Каждый раз отвечают что оформили заявку для того чтобы менеджер связался со мной по данному вопросу. Объясняю что мне не нужен его звонок, мне нужно чтобы сняли ограничения с моего автомобиля! Прошу разобраться в ситуации! 

ВТБ
ВТБ
2024-09-27T16:29:20+03:00
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании в Банке. Сообщаем, что нами проведены мероприятия, направленные на решение вашего вопроса. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сообщите о решении вопроса. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-829418648763
2024-09-28T10:50:43+03:00
Проблема была решена через 2 часа после ответа банка. Быстро и оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 672
отзывов
28 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024

Отличный оператор!

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с... Читать полностью

06.07.2024

Получение реквизитов для оплаты кредита

Оценка 4

Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания... Читать полностью

03.07.2024

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш... Читать полностью

19.06.2024