Быстрый и ёмкий ответ

27.09.2024 16:08
283
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Быстро и вовремя отвечают. Бывают некоторые задержки, но это объяснимо. Нагрузка на ТП всегда большая.  Спасибо за весьма быструю и качественную работу. Любой мой вопрос не оставался никогла без внимания. Даже с учётом некоторых задержек. Ответ на вопрос всегда был.  Хочу поддержать ребят, которые работают над ответами на вопросы клиентов. Лояльность и чёткость ответа на вопрос всегда на уровне. 
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-27T16:52:55+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. А также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
21%
решено проблем
13 415
отзыва
13 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Консультация оператора чата

Оценка 5

Я получила на почту письмо якобы от Озон банка об участии в розыгрыше призов. Я должна была пройти по ссылке и предоставить свои персональные данные. Но я обратилась за... Читать полностью

27.09.2024

Платежи

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу блокировки пин кода. Сначала через бот выбрала тему сообщения. Это очень удобно, потому что потом оператор не задает лишних вопросов и сразу переходит к... Читать полностью

27.09.2024

Решение моего вопроса

Оценка 5

Уже более двух лет пользуюсь картой озон банка. Только хорошие впечатления. Иногда пользуюсь премиум подпиской. Не так давно оформила подписку и чуть позже решила её не продлевать... Читать полностью

27.09.2024

Служба поддержки Озон банка

Оценка 5

Оформил карту Озон банка. В личном кабинете подключил категории повышенного кешбэка. Стал совершать покупки. Кешбэк действительно начислялся, как банк и обещал. Но мне было не... Читать полностью

26.09.2024

Отличная работа

Оценка 5

26 сентября 2024 года в 15:30 я обратилась в Мобильный банк Озон в чат за помощью в вопросе. Попросила бота сразу переключить на оператора и через два часа со мной связалась... Читать полностью

26.09.2024

Озон карта для новых клиентов

Оценка 5

24 сентября я получил Озон карту от озон банка как новый клиент по ссылке от друга. При заказе озон карты было обещано озон банком 500 рублей как новому клиенту. Не очень я понял... Читать полностью

26.09.2024

Коротко и ясно

Оценка 5

Задал в "Поддержку" два вопроса. Откуда в разделе "Последние операции" пополнение в виде процентов и куда это пополнение девалось? Второй, при пролонгации вклада размеры... Читать полностью

26.09.2024