Подробная инструкция и обучение по мобильному приложению

27.09.2024 16:43
29
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я давно являюсь клиентом этого банка и хочу поделиться своими впечатлениями. Банк отвечает моим потребностям, особенно мне нравятся вклады с выгодными условиями. 

20 сентября проезжала мимо и решила заглянуть в офис для получения информации по вкладам, меня интересовали текущие ставки. Ранее у меня был открыт вклад в 2022 году на три года, и заканчивался только в сентябре 2025,и как оказалось в настоящее время не очень выгодные условия.

Зайдя в отделение, очереди не было. Я была очень приятно удивлена, что сотрудница Ирина меня узнала и с улыбкой пригласила к себе по имени-отчеству. Я почувствовала себя привилегированным клиентом. Внимательно выслушав меня, рассказала мне о новый тарифах банка. 

Мне понравились условия на 1,5 года, ставка 18,75%. Но когда подошло время для оформления, выяснилось, что паспорт я оставила дома. 

Тогда Ирина рассказала, что я могу это сделать самостоятельно, она проверила подключено ли у меня мобильное приложение. Сбросила новый пароль , т.к. выяснилось, что я его забыла. Проверила и показала ( расписав на отдельном листке бумаги целую подробную инструкцию) о том как я могу из дома самостоятельно переоформить свой вклад. В субботу я пополнила свой счёт и самостоятельно переоформила вклад под выгодные условия. Спасибо огромное за консультацию и обучение по мобильному приложению. Внимательное отношение и готовность помочь оставили приятное впечатление и укрепили мою уверенность в выборе этого банка. 

Тогда Ирина рассказала что я могу это сделать самостоятельно, она проверила подключено ли у меня мобильное приложение. Сбросила новый пароль , выяснилось, что я его забыла. Проверила и показала ( на отдельном листке бумаги целую подробную инструкцию расписала) как я могу из дома самостоятельно переоформить свой вклад. В субботу я пополнила свой счёт и самостоятельно переоформила вклад под выгодные условия. Спасибо огромное за консультацию и обучение по мобильному приложению. Внимательное отношение и готовность помочь оставили приятное впечатление и укрепили мою уверенность в выборе этого банка

20 сентября проезжала мимо по делам и решила заглянуть в офис для получения информации по вкладам, меня интересовали текущие ставки. Ранее у меня был открыт вклад в 2022 году на три года, и заканчивался только в сентябре 2025, как оказалось в настоящее время не очень выгодные условия. 

Я вовала себя привилегированным клиентом. Внимательно выслушав меня, рассказала мне о новый тарифах банка. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-27T17:24:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 779
отзыва
1 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня пришла в банк переоформить вклад в доп.офис Беляево. Проконсультировали и ответили на все вопросы. Сотрудники отзывчивые и дружелюбные. Благодарю.!Буду рекомендовать всем... Читать полностью

18.09.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ростов-на-Дону на М.Горького. Обратилась в банк 21.08. для консультации по условиям вкладов- передо мной было 2 человека, но... Читать полностью

09.09.2024

Оперативно решена проблема с открытием вклада

Оценка 4

Возникла проблема с переоформлением вклада через интернет-банк. В частности, выпадала ошибка о неверных паспортных данных (расхождение с ФМС). При этом у меня паспорт... Читать полностью

06.09.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

05.09.2024 позвонили с банка Кредит Европа и сообщили что у меня есть небольшие остатки на валютном счёте. Я про них и забыла. Мне как раз нужны были доллары на поездку. 06.09... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Срок вклада подошёл к концу. Пытался самостоятельно забронировать деньги, но не получилось. Я постоянно обслуживаюсь в офисе на Московском проспекте и вспомнил , что сотрудник мне... Читать полностью

05.09.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день. 30.08 был на оформлении вклада в г. Сургут ул Мира 6. Сотрудник Т-ва Аида квалифицированный менеджер подобрала мне вклад с повышенной процентной ставкой. Помогла... Читать полностью

31.08.2024

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Добрый день! закончился срок вклада обратилась в отделение г. Саратова для консультации.В отделении сотрудник Татьяна рассказала о всех возможных вариантах и сроках размещения... Читать полностью

27.08.2024