Помогли с решением проблемы

27.09.2024 17:03
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу выразить благодарность озон банку. во время оплаты проезда в общественном транпорте деньги списали два раза. Когда заходил в автобус и приложил карту к валидатору, прозвучало оповещение "не забудьте приложить карту пот выходе". На выходе карту приложил и обнаружил два списания за проезд. Со стороны озон банка была проведена проверка, после чего со мной так же связались и уточнили время, которое понадобиться для оспаривания лишнего списания. Операторы отвечают быстро, что не может не радовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T21:01:39+03:00
Спасибо за отзыв! Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-27T18:01:26+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
21%
решено проблем
13 415
отзыва
13 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Удачный опыт получения дебетовой карты и получения консультации

Оценка 5

По совету родственницы (узнав об акции "500 рублей за друга" ) я оформила дебетовую карту банка OZON. Курьер прибыл в точно назначенное время. (Предварительно мне пришло смс с... Читать полностью

28.09.2024

Еще несколько слов о работе группы поддержки

Оценка 5

Давно присматривалась к акции "приведи друга", 24 сентября в 9 утра написала в чат, после того как пообщалась с ботом мне на помощь пришла оператор Ирина. И подробно ответила на... Читать полностью

28.09.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка Озон уже несколько лет. Сначала я только оплачивала товар картой в приложении Озон, а те так давно я заказала себе реальную дебетовую карту, чтобы... Читать полностью

28.09.2024

Помощь в решении вопроса по акциям кешбэка

Оценка 5

Благодарен клиентоориентированности Озон банка и компитентности чата поддержки. 28 сентября 2024г примерно в 12.00 обращался с вопросом отсутствия премиальных категорий кешбэка по... Читать полностью

28.09.2024

Сделала для себя открытие-как можно заработать на дебетовой карте озон

Оценка 5

Здравствуйте! 27 сентября 0, 0-24. Я обратилась в чат поддержки озон банка. Поинтересовалась условиями дебетовой карты озон.  Предусловие...Пластиковую карту я не заказывала. У... Читать полностью

28.09.2024

Консультация оператора чата

Оценка 5

Я получила на почту письмо якобы от Озон банка об участии в розыгрыше призов. Я должна была пройти по ссылке и предоставить свои персональные данные. Но я обратилась за... Читать полностью

27.09.2024

Приятно удивили доначислив кэшбэк

Оценка 5

Получил от озона кэшбэк 10% на все покупки по озон-карте, и последняя покупка в ашане, как раз перекрывала лимит кэшбэка в 1000р, и начинался обычный кэшбэк по категориям, включая... Читать полностью

27.09.2024