СБП - моментальный перевод

27.09.2024 17:09
1148
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Как известно, СБП - это моментальный перевод, и даже сам Почта-банк об этом заявляет. В результате, я перевёл крупную сумму денег из Сбербанка в Почта-банк по СБП себе же. Из Сбера все благополучно ушло, а в Почта-банк не пришло. Я ждал-ждал, ничего не изменилось. Написал в чат, чтобы узнать о причинах отсутствия денег. Мне сказали, что деньги обработают 30го сентября! Сегодня 27е. То есть 4 дня идёт моментальный перевод! У них идут какие-то работы, но почему заранее не предупреждают, почему принимают перевод, если не могут обработать. Что делать людям, если у них есть запланированные обязательные платежи. Как мне оплатить мой платёж теперь, кто мне мои потери восстановит? Ответ очевиден - никто! Банк один из самых плохих. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T20:43:13+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, можно ли считать вашу проблему решенной?
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-01T17:14:08+03:00
Уважаемый user-520315582343! Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Действительно, 27.09.2024 г. наблюдалась задержка в отображении операций по зачислению переводов по СБП по счетам Клиентов Банка. В настоящий момент информация о зачислении средств на Ваш счет отражена корректно. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в знак признательности за сотрудничество 03.10.2024 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте banki.ru, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».
user-520315582343
2024-10-03T13:23:56+03:00
Как ранее написал, вопрос был решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 170
отзыва
4 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Обратилась в отделение Почта банка, расположенное по адресу г.Красноярск, ул. Железнодорожников, 10. Была очень расстроена невозможностью снять деньги со счета по непонятной... Читать полностью

25.03.2024

Положительно оцениваю работу банка

Оценка 5

Сегодня я совершал перевод средств по QR-коду на пополнение сервиса "Банки.ру Маркетплейс" .Банк сразу же заблокировал эту операцию и потребовал подтверждения.Я сразу же отзвонился... Читать полностью

29.02.2024

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023

Перевод за границу

Оценка 5

12.10.23 было совершено два перевода за границу в размере 6000р и 15000р. Сумма в размере 6000р были сразу доставлены на карту получателя, а сумма в размере 15000 р до сиз пор не... Читать полностью

04.12.2023

Возврат денежных средств

Оценка 5

Несколько лет назад оплатит кредитной картой Почта-Банк авиабелеты, но из за Ковида не смог воспользоваться перелётом. Через три года решил вернуть деньги, но карта юыла уже... Читать полностью

01.11.2023

Некомпетентность сотрудников

Оценка 5

Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с... Читать полностью

25.10.2023