Проблемы с переводами по СБП и ограничение от АО НСПК

27.09.2024 17:51
830
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

недоступны переводы по СБП, звонил в пао нспк сказали что данную блокировку дали на переводы по сбп они сами, они сказали надо обратиться в банк чтоб они составили обращение на досорочную разблокировку, позвонил в сбербанк мне сказали там что они не составляют такие обращения, а пао нспк сказали что снять они ее не могут без обращения/заявления к нспк от банка, хочу чтобы помогли и сделали данное обращение в нспк, на "досрочную разблокировку сбп"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T14:52:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-05T15:53:33+03:00
Здравствуйте! В чате поддержки запросили фото с паспортом для идентификации вас как владельца счёта. Получили данные и рассказали, что по правилами ОПКЦ СБП в связи с подозрительной активностью, вам приостановлена возможность совершения операций с использованием СБП. По вашему запросу создали обращение в НСПК о пересмотре ограничений, стандартный срок рассмотрения — 30 дней. Сориентировали вас на ожидание. Также запросили документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ. Вижу, что вы не предоставили информацию, поэтому доступ к счёту по-прежнему ограничен. Пожалуйста, отправьте необходимые данные — только так смогу помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
7%
решено проблем
3 411
отзыва
3 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Вопрос с переводом от неизвестного

Оценка 5

мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно... Читать полностью

17.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Перевод по спб

Оценка 5

21.02 25 я отправила перевод денежных средств с другого банка в Яндекс банк,обычно приходит сразу,но тут они не зачислились и спустя 5 минут, я обратилась в поддержку в приложении... Читать полностью

10.04.2025

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Не верное списание, быстро исправили, все хорошо

Оценка 5

При проезде в метро приложила телефон для оплаты проезда, деньги списали, но турникет не открылся, пришлось оплатить картой другого банка. Написала в поддержку, описала и объяснила... Читать полностью

24.03.2025

Подсказали по комиссиям за переводы по карте Пэй

Оценка 5

Возник вопрос по комиссия за переводы по карте Пэй. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:36 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 3... Читать полностью

05.12.2024