Консультация оператора чата

27.09.2024 19:33
386
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я получила на почту письмо якобы от Озон банка об участии в розыгрыше призов. Я должна была пройти по ссылке и предоставить свои персональные данные. Но я обратилась за консультацией в чат в приложении Озон банка. Мне оперативно ответила Дарья и объяснила,что это письмо пришло от мошенников. Благодаря помощи консультанта я избежала обмана мошенниками. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T11:21:58+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-27T20:02:52+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
21%
решено проблем
13 415
отзыва
13 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Приятно удивили доначислив кэшбэк

Оценка 5

Получил от озона кэшбэк 10% на все покупки по озон-карте, и последняя покупка в ашане, как раз перекрывала лимит кэшбэка в 1000р, и начинался обычный кэшбэк по категориям, включая... Читать полностью

27.09.2024

Быстрый и ёмкий ответ

Оценка 5

Быстро и вовремя отвечают. Бывают некоторые задержки, но это объяснимо. Нагрузка на ТП всегда большая.  Спасибо за весьма быструю и качественную работу. Любой мой вопрос не... Читать полностью

27.09.2024

Платежи

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу блокировки пин кода. Сначала через бот выбрала тему сообщения. Это очень удобно, потому что потом оператор не задает лишних вопросов и сразу переходит к... Читать полностью

27.09.2024

Решение моего вопроса

Оценка 5

Уже более двух лет пользуюсь картой озон банка. Только хорошие впечатления. Иногда пользуюсь премиум подпиской. Не так давно оформила подписку и чуть позже решила её не продлевать... Читать полностью

27.09.2024

Служба поддержки Озон банка

Оценка 5

Оформил карту Озон банка. В личном кабинете подключил категории повышенного кешбэка. Стал совершать покупки. Кешбэк действительно начислялся, как банк и обещал. Но мне было не... Читать полностью

26.09.2024

Отличная работа

Оценка 5

26 сентября 2024 года в 15:30 я обратилась в Мобильный банк Озон в чат за помощью в вопросе. Попросила бота сразу переключить на оператора и через два часа со мной связалась... Читать полностью

26.09.2024

Озон карта для новых клиентов

Оценка 5

24 сентября я получил Озон карту от озон банка как новый клиент по ссылке от друга. При заказе озон карты было обещано озон банком 500 рублей как новому клиенту. Не очень я понял... Читать полностью

26.09.2024