Впарили кредитную карту
Добрый день, пришел забирать зарплатную карту, в целом все было как обычно, но в один прекрасный момент мне суют договор на подпись (сам дурак не посмотрел) , со словами распишитесь здесь, думал это стандартная процедура в (СБЕР, и Т-Банк) было то же самое. И вот, в самый последний момент мне суют зарплатную И КРЕДИТНУЮ карту, и в ВТБ олнайн у меня светится кредитка на 30000 , естественно, на мои возмущения, мне стали рассказывать какой-то бред про то что карта идет в комплекте с зарплатной, и сказали все возмущения рассказывать бухгалтерии на работе. Задав вопрос в бухгалтерии, услышал закономерный ответ, что ничего такого у нас. Вернувшись в банк, я начал говорить о закрытии карты, на что мне снова пошли сказки про то, что закрыть можно только через 3 месяца. Я залез в приложение, и увидел кнопку заблокировать карту, успешно получилось, после этого я написал на в поддержку где мне сказали, что нужно писать заявление на закрытие счета и карты. Я снова все бросаю и иду в банк, где МНЕ УДИВЛЕННО РАССКАЗЫВАЮТ , ЧТО ЭТО ВСЕ САМО ПОЯВИТСЯ НЕ НУЖНО НИЧЕГО ПИСАТЬ. Хотя, мне поддержка буквально сказала, что без заявления никто ничего не закроет, скрины приложу. В, общем, придя в 3 раз, (потеряв по факту 3 часа) , я сталкиваюсь , с отговорками что ничего не надо писать, все появится.... Все таки я уже настаиваю на написании заявления, и О ЧУДО ,в этот же момент у меня появился договор на расторжение. И, вновь, сотрудница говорит, что это само бы появилось (ДА У МЕНЯ ЖЕ СТОЛЬКО ПРИЧИН ВЕРИТЬ). Итого: куча нервов, - 3 часа жизни, сплошное вранье вместе с удивлением, ни слова извинения, просто игра в дурачка. Буду следить за ситуацией. Но опыт крайне негативный , я не знаю , может ВТБ ставит план по внедрнеию бесполезных кредитов, но это свинство и не уважение к клиенту. (Я еще хотел у них IT ипотеку брать ...) Если пользуетесь услугами этого банка, читайте вообще все что вам приносят (да я дурак, что досконально не смотрел, но извините меня, так внаглую что-то впарить, это нужно , в принципе, не иметь совести, серьезно, в СБЕРе меня просто 3 раза настойчиво попросили). Если дочитали, спасибо, надеюсь, помог кому-нибудь отзывом
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо. Обычное человеческое «Спасибо»
Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09...
Консультация в онлайн чате приложения
Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий...
Ответили на все
Обращалась на по телефону в службу поддержки , я банкрот. Доступа у меня нет. Всегда использую вашу поддержку, в этот раз меня порадовала Юля ее номер 7***8. Мне помогли...
Хорошая консультация
В приложении не было видно только что открытой дебетовой карты. Консультант Юля 7***0 смогла оперативно помочь, подсказав куда зайти и что нажать, чтобы решить проблему.В отделении...
Поиск кэшбэка
Искал кэшбэк за Август месяц в истории операций по дебетовой карте и не нашёл. Обратился в чат, ответил Максим и объяснил, что что кэшбэк поступил через мастер-счет и смотреть его...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...
Акция "приведи друга"
Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и...