"Твой кэшбек"

27.09.2024 21:16
1808
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начала пользоваться картой "Твой кэшбек" 20 сентября. Я студентка-первокурсница, и соотвтетственно пока меня содержат мои родители, и на эту карту я получила переводы в размере 4809 рублей от мамы и бабушки, потратила их на продуктовые магазины и оплату проезда в метро. 

Последняя оплата была 25 сентября, а 27 сентября мне пришло сообщение от банка, что карта заблокирована: у банка есть подозрения, что операции по ней совершаются с целью отмывания доходов, полученных преступным путем и нужно звонить на их горячую линию. Да, да, я не описалась, именно из-за суммы четыре тысячи восемьсот девять рублей.

Больше 20 минут ожидала, пока на гор. линии возьмут трубку, там мне объяснили, что карта заблокирована по 115 ФЗ, несколько раз переспросила, не верив своим ушам, именно по 115 ФЗ департаментом фин. мониторинга банка. И мне теперь нужно идти в банкписать заявление, с чеками, (конечно каждый ж человек хранит чеки от пятерочки), и с документами, подтверждающими родство, что мне именно мама переводила (а что интересно, подружке нельзя мне перевести? тут уж наверное вообще на всю жизнь отключили, шучу).  

После такого, естественно желания нет в дальнейшем пользоваться продуктами банка, а планировала. И кстати, после того как карту отключили, в приложение я могу войти, что плюс, но в чат не могу написать, выходит ошибка: недостаточный уровень дистанционного доступа.

ПСБ
ПСБ
2024-10-02T17:49:48+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. При Вашем обращении в службу поддержки время ожидания ответа оператора, действительно, было увеличено. Сотрудник корректно информировал Вас о дальнейших действиях. Вам необходимо обратиться в офис Банка.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,36
средняя оценка
23%
решено проблем
4 131
отзыв
4 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление пенсионной карты ДО "Лиховидский"

Оценка 5

16 февраля 2024 года я обратилась в отделение банка ДО " Лиховидский" по адресу г. Луганск, кв. Лиховида, 2б для оформления пенсионной карты. Обслуживал меня специалист Г-ва Лилия... Читать полностью

02.11.2024

Консультация у Нели

Оценка 5

Консультация по снятию денег была необходима мне,я привыкла снимать деньги через кассу,пришла в отделение Кленовый улица Театральная 14 01.11.2024 в 9-00 ,в отделение было пусто... Читать полностью

01.11.2024

Получение карты

Оценка 5

Я заказала карту псб. Мне пришло уведомление, что моя карта доставлена в отделение банка и находится в офисе. Я заказала карту в г. Мариуполе по пр.Строителей 166. 31.10.2024... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо городу Керчь

Оценка 5

Добрый день, меня зовут Дмитрий обратился сегодня в отделение банка псб 31.10.24 для получения дебетовой карты для степендии. Зашёл в отделение, администратор сразу помогла скачать... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 примерно в 14.00 обратилась в офис по адресу г. Мариуполь ул. Энгельса д.32 с оформить дебетовую карту. На входе в офис меня приветливо встретила менеджер... Читать полностью

31.10.2024

Твой кешбек дебетовая карта идеальная во всем Кленовый

Оценка 5

Мой муж не является клиентом банка ПСБ,но я много раз говорила ему ,как это удобно,получилось так,что шахтерская Слава ушла от нас ..... И моему мужу пришлось выезжать в другой... Читать полностью

31.10.2024

Отличное обслуживание ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый вечер! 30.10.2024 г. я обратилась в отделение банка ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б для оформления дебетовой карты. Чтобы попасть к... Читать полностью

30.10.2024