Благодарность сотркдникам чата

Очень благодарна работе сотрудников чата Т-Банка.
Они всегда быстро, четко отвечают на поставленные вопросы. У меня опыт работы с банком около двух лет, и каждый раз, когда у меня с чем-то возникают сложности, сотрудники всегда стоят на помощи. Также огромный плюс - чат-бот быстро соединяет с оператором, а не тупо пытается заговорить язык сообщая бесполезные и бессмысленные слова и предложения.
Отдельно хочу выразить благодарность определенным сотрудникам. Их помощь требовалась в действительно сложных и волнующих для меня ситуациях:

1. Сотрудник чата Максим. С ним я общалась 29.01. У меня было финснсовое списание, которое я не совершала. И честно, я безумно испугалась, что моя карта или данные монут быть не в безопасности. И списание было без подробной информации о чем-либо. Однако максим меня успокоил, и вме грамотно объяснил. Что это было списание комиссии за перевод с карты. Сама бы я до этого не додумалась, так как операций лично в этом месяце я не совершала по той карте, а это был запрос по автоплатежу в маркетплейсе. Я сразу успокоилась, все поняла и осталась рада, что все в порядке. 
2. Виктория и Ирина, тоже сотрудники чата. С ними я общалась уже 31.01.24. Общение было все по тому же списанию. Я не понимала, как мне теперь внести средства на карту, чтобы не начислялись проценты из-за этого автоперевода. Сотрудники грамотно изложили ситуацию, все расписали и я осталась довольна. 
3. Александра, сотрудник чата, 5 апреля. У меня был открыт вклад в банке. Возможность пополнения по вкладу предоставляется только в первый месяц после открытия. Поэтому для мпня было важно пополнить его вовремя. Так как я скрыла вклад, я не могла его пополнить, но не понимала этого. Я начала очень переживать и чуть ли не плакала. Написав в чат, Александра быстра меня поняла и сказала в чем проблема. Тогда волнение пропало, но я стала злиться на себя , что я такая глупая и выразила недовольство собой в чате. Девушка и тут поддержала меня, сказала, что понимает мое смущение и вряд ли я могла предполагать, что после скрытия он пропадёт из раздела для переводов. Это меня очень взбодридо, поднялт настроение и уверенность в себе. Ведь действительно, это оказалось так. 
4. 27.07.2024 я оплатила с кредитной карты по кр-коду и была встревожена за свои финансы. Вдруг, мне придется платить проценты. Здесь мне подсказала информацию уже Дарья. Она успокоила меня тем, что списание прошло как обычный платеж и%% начисляться не будут. Я была очень рада. 

Общалась я с многими сотрудниками чата, они каждый раз мне помогали. Но персональную благодарность я хочу выразить именно этим сотрудникам, так как они помогли в действительно тяжелой ситуации.