Не доставили карту

28.09.2024 17:49
840
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не смогла поучаствовать в акции и стать клиентом банка. Оформляла кредитную карту, карта была одобрена, согласовала доставку карту на воскресенье. Звонок в воскресенье - не сможем доставить карту, ближайшая доставка в понедельник. Спрашиваю: почему, у вас нет доставки в выходные? Ответ: доставка в выходные есть, но сегодня не сможем. Ок, перенесли доставку на следующую субботу. Звонок в субботу: не сможем доставить карту, возможная дата доставки в понедельник 30.09. Зачем предоставлять заранее ложную информацию, что доставка в выходные есть? 

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-03T10:53:56+03:00
Здравствуйте! Мы оповестили курьерскую службу о нарушении сроков доставки. Получили обратную связь, что встречи переносились из-за загруженности региона. Партнеры обязательно учтут все замечания в своей работе и приложат максимум усилий, чтобы подобного впредь избежать. Извините, пожалуйста, что так вышло. Сейчас по вашей просьбе заявка закрыта. Если передумаете, можете повторно подать запрос. Надеемся, что в дальнейшем вы пересмотрите своё решение и рассмотрите нас в качестве финансового партнера.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это... Читать полностью

04.11.2024

Обращение в чат банка

Оценка 5

31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Исправление кредитной истории

Оценка 5

Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис... Читать полностью

02.11.2024