Удачный опыт получения дебетовой карты и получения консультации

28.09.2024 18:54
969
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По совету родственницы (узнав об акции "500 рублей за друга" ) я оформила дебетовую карту банка OZON. Курьер прибыл в точно назначенное время. (Предварительно мне пришло смс с номером телефона и именем курьера. Замечательная практика! Не надо волноваться по поводу звонков с незнакомых номеров.) В атмосфере комфорта я получила подробную консультацию, как активировать карту. Сотрудница банка была внимательна и доброжелательна. Терпеливо дождалась, чтобы я успешно вошла в приложение, активировала карту, и пояснила мне, какие дальнейшие действия нужно совершить для выполнения остальных условий акции. В присутствии работника банка было надежно. Процесс оформления карты оставил самые приятные впечатления. Чуть позже я решила уточнить информацию о сроках выплаты вознаграждения и написала в чат поддержки из мобильного приложения банка. Ответили мне быстро, подробно. А еще я была приятно удивлена, что можно выйти из мобильного приложения банка, а позже войти снова и информация не потеряется. - Меня уже ждал ответ оператора!🙂 Очень хочется, чтобы моё дальнейшее сотрудничество с банком OZON было таким же приятным и эффективным, как мои первые шаги в качестве Годержателя карты. Успехов и удачи вашему коллективу! Пусть ваш профессионализм радует как можно большее количество клиентов и помогает нам идти по жизни легко и непринуженно вместе с банком OZON!😍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T19:40:09+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-28T19:30:55+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
21%
решено проблем
13 415
отзыва
13 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Еще несколько слов о работе группы поддержки

Оценка 5

Давно присматривалась к акции "приведи друга", 24 сентября в 9 утра написала в чат, после того как пообщалась с ботом мне на помощь пришла оператор Ирина. И подробно ответила на... Читать полностью

28.09.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка Озон уже несколько лет. Сначала я только оплачивала товар картой в приложении Озон, а те так давно я заказала себе реальную дебетовую карту, чтобы... Читать полностью

28.09.2024

Помощь в решении вопроса по акциям кешбэка

Оценка 5

Благодарен клиентоориентированности Озон банка и компитентности чата поддержки. 28 сентября 2024г примерно в 12.00 обращался с вопросом отсутствия премиальных категорий кешбэка по... Читать полностью

28.09.2024

Сделала для себя открытие-как можно заработать на дебетовой карте озон

Оценка 5

Здравствуйте! 27 сентября 0, 0-24. Я обратилась в чат поддержки озон банка. Поинтересовалась условиями дебетовой карты озон.  Предусловие...Пластиковую карту я не заказывала. У... Читать полностью

28.09.2024

Консультация оператора чата

Оценка 5

Я получила на почту письмо якобы от Озон банка об участии в розыгрыше призов. Я должна была пройти по ссылке и предоставить свои персональные данные. Но я обратилась за... Читать полностью

27.09.2024

Приятно удивили доначислив кэшбэк

Оценка 5

Получил от озона кэшбэк 10% на все покупки по озон-карте, и последняя покупка в ашане, как раз перекрывала лимит кэшбэка в 1000р, и начинался обычный кэшбэк по категориям, включая... Читать полностью

27.09.2024

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность озон банку. во время оплаты проезда в общественном транпорте деньги списали два раза. Когда заходил в автобус и приложил карту к валидатору, прозвучало... Читать полностью

27.09.2024