Ужасное отношение к клиентам
Банк занимается "самодеятельностью". Сначала Банк нагло врал, что у меня якобы в Валдберис банке ничего не заполнено и поэтому Уралсиб нагло нарушает закон и берет комиссию за переводы по СБП самому себе, при этом все другие банки делают это в рамках переводов по СБП без комиссий! Я обратился в Валдберис банк, где мне только подтвердили, что Уралсиб нагло и нахально врет.
Далее начались следующие чудеса. Уралсиб стал просто блокировать мои преводы по СБП самому себе в Озон банк. На мои обращения в банк, чтобы они указали причину, они ссылались, что они не виноваты и отправляли в НСПК. Я позвонил туда и мне сказали, что НСПК не работает с физлицами и у них большой вопрос - зачем банк отправил клиента в организацию, которая не решит проблему клиента, т.к. она на стороне банка. Все официальные ответы банка - шаблонные ответы! Параллельно я дублировал ответы банка в НСПК, где мне четко дважды ответили, что банк сам обязан обратиться в НСПК с запросом о досрочной разблокировке. Я перенаправил этот ответ в банк, где меня просто открытым текстом послали и сказали, что мое обращение закрыто и никто его рассматривать не будет.
Скажу вам честно, что худший банк по поддержке клиентов. Все хорошо, пока вы прсото пользуетесь услугами, но когда что-то случается, Банк вас просто посылает и ничего не решает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Благодарю менеджера Уралсиба
Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк...
Мутная система подсчёта денежных трат за месяц
Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет...
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат. Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Банк Уралсиб
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...
Спасибо за клиентоориентированность
В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных...