Бонусы Спасибо

29.09.2024 13:10
593
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась этим сервисом, и с нетерпением жду выбора категорий.

  Но вот случилась со мной неприятная ситуация: 6 августа 2024 я обменяла бонусы в сумме 2 146 на рубли, которые были зачислены с оплаты за услугу в клинике через Сберздоровье 5 августа. 9 августа мне пришлось сделать возврат денежных средств. Деньги мне пришли, но вместе с этим также произошёл возврат бонусов банку (их у меня списали сначала 111,8, затем 252), после чего мой счёт бонусов заблокировали. За сберздоровье мне было начислено 1 591,5 и 252 бонусов. На сайте СберСпасибо написано, что мне должен позвонить сотрудник банка или меня разблокируют автоматически через 48 часов. Я два раза звонила в банк (10 и 12 августа), мне сказали что была создана заявка по моему случаю, и что она на рассмотрении. Но уже 29 сентября, а мне так никто и не звонит, и, видимо, проблема моя не решается. 

  Радует то, что бонусы все-таки копятся, и, когда меня разблокируют (когда-то же это должно случиться), я смогу обменять приличное количество баллов.

  Но в целом я довольна Сбербанком, очень долго пользуюсь их услугами :)

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-30T15:40:13+03:00
Здравствуйте! Прочитала ваш комментарий. Да, все верно. При возврате у указанного вами партнера не хватило бонусов СберСпасибо для списания. Счет разблокировала, еще немного спишем, когда вы накопите. Подробной ответ с суммами бонусов можно получить в офисе по паспорту и номеру обращения 240929-7000-762810 Простите за ситуацию со сроком информирования С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 538
отзыва
17 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо Сбербанк, Дом клик и сбр. Вы лучшие

Оценка 5

Добрый день! Сейчас завершилась наша сделка по покупке квартиры через ДОМ КЛИК( электронная регистрация и безопасные расчеты). Уже пользуюсь этой услугой 3 раз и просто только... Читать полностью

25.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Отказ в перевыпуске из-за компрометации данных

Оценка 5

Вчера позвонили из банка, сказали, что моя карта заблокирован из-за компрометации данных(не 115фз). Сегодня решил ее перевыпустить, а банк пишет, что не могу т.к отказано в условии... Читать полностью

17.09.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом премьер, открыл приложение и вижу что программа сберспасибо заблокирована, бонусов там и не было, в месяц начислиля по 300-400 бонусов за покупки... Читать полностью

10.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Я колясочница. Обратилась в Москве в отделение Сбербанка 1481/1948/ 205 на ул. Наметкина д. 11 о расторжении генеральной доверенности. Около отделения оборудован вьезд для... Читать полностью

01.09.2024