Ужасное обслуживание клиентов

29.09.2024 16:37
286
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Забыл кодовое слово на ОЗОН . Счёт закрыт.

Нужна выписка по счёту. Горячая линия утверждает, что если Вы забыли кодовое слово на уже закрытом счёте. Банк более не в силах помочь. Каждый может забыть. Юристы включите голову и помогите, пожалуйста. Срочно нужна выписка по счёту. Страдает вся семья из-за OZON BANKA! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-07T15:16:43+03:00
Здравствуйте! Кодовое слово запрашивали в целях безопасности. Не хотели обидеть вас, уверяем. Повторно связались с вами, уточнили необходимые детали и 1 октября на указанную электронную почту отправили нужные справки. Простите, что долго отвечали, не считаем это нормой. Будем работать над скоростью и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

По лимиту рассрочки

Оценка 5

6 ноября я обратилась в Озон банк , так как посчитала, что мне неверно рассчитали сумму рассрочки. Оператор мне корректно, на понятном языке рассказал, что мой лимит верный, что... Читать полностью

06.11.2024

Поддержка Озон-банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке банка в онлайн чате. Произошли изменения в личном кабинете и я не смогла разобраться в вопросах по карте, рассрочках и какие теперь... Читать полностью

01.11.2024

Озон рассрочка по карте озон

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в чат банка озон по условиям перевода денег с лимита озон на дебетовую карту озон. Проконсультировали по срокам погашения рассрочки , способах пополнения... Читать полностью

29.10.2024

Чат с поддержкой

Оценка 5

Нравится приложение Озон с покупками и само приложение банка Озон, всё удобно, как надо. Но я не об этом.)  Переводил денежные средства со Сбербанка на Озон банк, но они не... Читать полностью

25.10.2024

Вопрос по Рассрочке

Оценка 5

Консультация была проведена Владимиром 25.10. 2024 в 10:50 Вопрос касался рассрочки условий ее погашения. Я не правильно поняла сроки погашения, но мне был дан молниеносно ответ... Читать полностью

25.10.2024

Рассрочка OZON bank

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки с вопросом по льготному периоду и тарифам по рассрочке.Интересовало-существует ли льготный период и какая комиссия будет.Банк очень оперативно... Читать полностью

24.10.2024

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день! При обращении в банк были неясны вопросы услуги рассрочки при оплате товара( в своем роде кредит). Оператор рассазал все моменты четко , грамотно и быстро, на все... Читать полностью

22.10.2024