МКБ не нужны новые клиенты

29.09.2024 17:29
748
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною 18.09.2024 была заказана дебетовая карта по акции " Кешбэк 10% по бесплатной дебетовой карте МКБ на все, что нравится на Wildberries " на сайте было два варианта получения карты либо в офисе банка или курьером заказал в ближайший офис так как в правилах этой акции указанно что карта должна быть именная. Следом после заказа пришла смс с номером заказа №5718570 и я решил заехать в банк узнать когда будет готова карта в банке мне сказали что карта будет готова и доставлена до 5 дней и мне придет смс. Через 6 дней не дождавшись смс позвонил в банк и узнал что карты еще нету ждите прождал я так до 28.09 и уже не выдержав поехал опять в банк и что вы думаете карты опять нет на мой вопрос как так и где вообще сейчас находится карта ответ очень простой мы не знаем ладно чудо банк говорю что будем делать ответ составим обращение в тех поддержку. 29.09 звонок из банка и озвучивание ответа тех поддержки приготовтесь это вишинка на торте: вы заказали не именную карту и соответственно именные карты не доставляются! вопрос сколько получают у вас люди в тех поддержке хочу тоже к вам устроиться получать зарплату и отвечать клиента всякую чушь и бред.

Самое главное что в принципе можно было просто приехать в банк и получить моменталку но так нельзя так как в рамках акции ее надо заказывать на сайте вот выжимка : 10% кешбэк на Wildberries< Получайте баллы за привычные покупки на любимом маркетплейсе Как это работает Оформите бесплатную дебетовую карту МКБ на этой странице и активируйте карту до 30 ноября 2024 Совершайте по ней привычные покупки на Wildberries в течение 30 дней после выдачи карты По ссылке на сайте в принципе не возможно заказать не именную карту если только через курьера при заказе сразу пишут что карта именная и будет готова через 5 дней.

Несколько раз МКБ меня заманивал стать их клинтом предлагая разные акции и я все время отказывался как будто предчуствовал что банк не ососбо адекватный и компетентный и нам с ним не по пути но тут дернул меня черт ввязаться в эту авантюру. Но видимо сама судьба отвела от этого банка спрятав мою карту в темных пещерах банка МКБ. Хочу отдать должное банку бабушек и дедушек они окучивать умеют чтобы свои деньги с вкладов не уносили и новые из других банков приносили сам лично все это наблюдал при посещение офиса и долгом сидение в очереди в принципе для себя понял что это и есть ихния целевая аудитория МКБ совсем не умеет работать с другими клиентами. Еще несколько не допустимых ситуаций наблюдал но смысл об этом говорит не вижу так обратная связь в банке отсутствует от слова совсем.

P.S. Ответа от банка не жду он мне в принципе не нужен и карта тоже уже не нужна.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-30T18:47:48+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию🙏 Из-за ошибки при оформлении карты на сайте банка сформировалась заявка на неименную карту, поэтому она не ушла на выпуск. Эту ошибку устранили. Оформите, пожалуйста, заявку повторно. МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,76
средняя оценка
33%
решено проблем
13 191
отзыв
8 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024

Любой банк - это прежде всего люди в нем работающие

Оценка 5

 Сразу же хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру Лазько Милане Александровне (отделение МКБ по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, 13к1) за внимание к деталям... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и... Читать полностью

01.09.2024