С момента заявления на закрытие счета прошло более 30 дней и сотрудники отказываются закрывать счет и выдавать деньги!

30.09.2024 12:24
570
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 августа 2024 года обратился в офис Газпромбанка с заявлением на закрытие счета, заявление было рассмотрено и одобрено, сотрудники сказали счет будет закрыт 26 сентября и деньги переведут в течение 3-х дней, но не предоставили никаких документов и копий заявления. 27 сентября обратился в офис так как мой счет не был закрыт, они сказали не знают в чем проблема и ничего не могут с этим сделать и остается только ждать и придти в понедельник 30 сентября. Сегодня посетив отделение они также сказали что надо ждать и счет не закрыт, сколько уже можно ждать мои деньги, сотрудники не дают сроков и кормят обещаниями во всем разобраться, а на деле ничего не меняется!!! Помогите пожалуйста решить этот вопрос!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-24T13:47:19+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Заявление на закрытие счета карты в системе банка не зафиксировано. Вам необходимо обратиться в офис и оформить заявление. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024