Здравствуйте! 30 сентября зашел в интернет банк и увидел, что можно открыть выгодный вклад под 20 с небольшим процентов. Но есть нюанс - открыть его можно только "новыми деньгами". Я так понял, это наш новояз такой теперь: "новые" и "старые" деньги. Я не смог даже открыть вкладку с этим вкладом, т.к. у меня существовала разница между текущим и максимальным остатком, и система не давала мне даже посмотреть опции, пока я не пополню свои счета на сумму этой разницы. Честно говоря, обидно, т.к. я хотел посмотреть более подробно условия этого вклада: меняется ли там ставка в зависимости от срока и суммы, чтобы определить, действительно ли мне это интересно или нет.
За подробностями я обратился в онлайн чат, и мне на помощь пришла оператор Mальвина, добавочный номер 70**33
В целом, Мальвина рассказала мне о том, что такое максимальный остаток, как открывается вклад под повышенный процент с "новыми" деньгами. Правда, примерно такую же информацию я и сам прочитал во всплывающих подсказках, пока пытался сам открыть. Но ничего страшного, в любом случае оператор подтвердил нужную информацию.
Немного расстроило, что оператор, очевидно, пользуется какими-то заготовками и шпаргалками, потому что все ответы имеют некую "шаблонность", как будто их выдернули из каких-то соглашений, оферт и т.п. - из того, что я и сам мог бы найти. Оператор делала это в целом правильно, просто мне хотелось чуть более подробно разобраться на смоделированной мной ситуации, а тут шаблоны уже не дают четких ответов.
P.S. Не удалось все таки ответить на вопрос: чтобы у меня была возможность открывать выгодные вклады, у меня создалось ощущение, что я не должен тогда тратить деньги со своих счетов втб. Иначе, прежде чем открыть вклад под повышенный процент "новыми деньгами", мне придется вносить сначала разницу между текущим и максимальным остатком - а ведь она (эта разница) будет всегда, так как я постоянно трачу деньги с карт ВТБ. На этот вопрос Мальвина ответила очень уклончиво, что меня немного расстроило.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиОтзывы о вкладах ВТБ
Оператор ВТБ
Спасибо за своевременную и понятную консультацию оператору ВТБ 0****, интересовал вопрос про вклад и проценты по вкладу, написал о интересующем вопросе в чат банка, бот передал...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...
Благодарность замечательному стажёру
Моя мама 75 лет не имеет смартфона(не хочет) и не пользуется компьютером, поэтому отзыв публикуется с ее слов и по ее просьбе. Стажёр отделения на ул. Лукашина в Щекино Тульской...
Вклад на ребёнка
Хочу поблагодарить Анастасию(70***63) за то,что она быстро и понятно объяснила мне всё,что я хотела узнать. Очень грамотный специалист! Звонила на горячую линию,мне сказали,что...
Благодарность сотруднику ДО " Марьино " банка ВТБ
06.09.2024г я обратилась в ДО" Марьино " банка ВТБ к сотруднику Шамиль С. по вопросу открытия вклада. Шамиль учёл все нюансы вопроса и мы выбрали наиболее комфортные для меня...
ВТБ Дедовск, Наталья
Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом...
Помощь в поиске начислений
Не смог разобраться в истории перевода процентов по вкладу и начислениях, сотрудник Ольга, табельный номер 7***4 проявила терпение и указала правильный путь формирования выписки...