Инновационное мобильное Приложение

На протяжении долгих лет являлась клиентом всем известного банка. 

Но, в последнее время мой банк стал менять условия по разным банковским продуктам в худшую сторону (по моему мнению).

Летом решила стать клиентом Совкомбанка, для начала воспользовалась дебетовой картой «Халва».  

Для удобства работы с картой установила мобильное приложение от Совкомбанка, которое является достаточно простым в использовании, но в то же время многофункциональным.

В Приложении возможно оформлять различные банковские продукты. 

Так, я сразу воспользовалась «Онлайн копилкой» с процентной ставкой 14,5% годовых - начисляется за полный отчетный период на ежедневный остаток средств, начиная со дня следующего за днём внесения суммы. Пополнять её, и снимать денежные средства можно в любое время. 

По дебетовой карте «Халва» также начисляется % на остаток денежных средств, но мне удобнее и выгоднее хранить деньги для ежедневных покупках в Онлайн-копилке.

Всю историю денежных средств, а также начисление по ним % и Бонусов очень легко отследить в мобильном Приложении. 

Максимальный кэшбек по дебетовой карте «Халва» (своими деньгами) при покупках в любой категории в магазинах-партнёрах банка - у меня составляет - 2%! Кэшбек в размере 1% начисляется при любых покупках вне сетей-партнеров и при оплате ЖКХ.

Кэшбек начисляется бонусами, при накоплении их в размере не менее 300; они становятся доступными к возмещению по окончании отчетного периода, о чём также легко и быстро можно узнать в мобильном Приложении. 

Я являюсь новым клиентом, и у меня возникает много вопросов, которые я легко разрешаю в круглосуточном Чате банка. 

На первичный вопрос отвечает бот - Катюша, ответы её ёмкие и лаконичные, но если я не удовлетворена ответом Катюши, то моментально подключается специалист! 

Операторы достаточно вежливы, очень оперативно реагируют на вопросы, и не оставят вас без ответа.

Так, например Банк предлагал поучавствовать в одной из акций, и за это обещал начислить бонусы; я выполнила условия, но бонусы не были начислены, при обращении к специалисту - Доронину Николаю (26.08.2024г) обещанные бонусы были начислены в течение пару минут!

В настоящий момент Совкомбанка предлагает открыть вклад под повышенные % от 16,6 % от суммы не менее 10 000 рублей.

Я заинтересовалась предложением, но не совсем поняла некоторые моменты: порядок пополнения и момент начисления % на дополнительные суммы, в связи с чем обратилась в чат банка мобильного Приложения, 30.09.2024г Вероника Касторовая ответила на все интересующиеся меня вопросы!

Задаю много вопросов и о других продуктах банка, и ни один мой вопрос не остался без ответа! Ответы поступают мгновенно, что очень радует меня, как клиента банка! 

Картой рассрочки (заёмные средства) ещё не пользовалась, но в Приложении указано, что при покупке с её использованием начисляются повышенные бонусы. 

Приложение позволяет самостоятельно выбирать стратегию при работе с банковскими продуктами, а также существенно экономит моё время - всё легко решается в нём с помощью вежливых сотрудников поддержки банка (чат).