Помогли с информацией о привязке номера за рубежом
У друга (клиента Альфа-банка) случилась проблема, переехал в Таиланд по работе и российской сим-картой перестал пользоваться. Прошло полгода и оператор заблокировал номер. А номер был привязан к Альфа-банку. Нужно было как-то связаться с банком и он попросил меня для начала разузнать телефон горячей линии, ну и предварительно, что к чему. А то звонить дорого из-за границы.
Я написал в чат. Мне дали два номера горячей линии. Позвонить из приложения у друга, нет возможности, так как доступа в приложение нет. В чате, как мне подсказал оператор, эту проблему в любом случае не решить.
Потом я отвлекля и спустя время вернулся к разговору с оператором, а там уже альфа-робот снова дал мне телефоны горячей линии и добавил новую важную информацию для меня, что на один из номеров можно звонить из-за рубежа.
Далее снова подсоединился оператор и обнадежил тем, что, оказывается, можно привязать иностранный номер телефона к аккаунту банка! Правда при условии не более 13 символов в номере. Если нужны смс оповещения - то не более 16 символов. Номер нужно привязывать, начиная с кода страны. Хочу поблагодарить оператора Веронику и разработчиков искусственного интеллекта альфа-робота. Информацию передал. Надеюсь, всё получится. Обращался в сентябре 27 числа в вечернее время, точнее не скажу, у меня на айфоне в приложении время в чате не отображается. Рекомендую Альфа-банк всем! В беде не оставят, знаю по личному опыту. И в этот раз тоже очень помогли с информацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Сброс категорий - круто!
Каждый месяц 25 числа в приложении Альфа-Банка можно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц. Категории я выбрала, а буквально на следующий день мне приходит предложение о...
Помогли разобраться
Вчера примерно в 23:51 я задался вопросом: Что такое карта Аэрофлот, какие кешбеки и скидки, примерно через 2 минуты мне отвечает оператор Арина. Что можно совершить премиальный...
Перевод пенсии по выслуге лет
Я получаю пенсию по выслуге лет и решила перевести её в Альфа-Банк, так как пользуюсь картой этого банка и ребёнок тоже. 1 октября в 8:23 я обратилась в онлайн чат банка...
Двойная выгода - от Альфа банка и от Самоката
Постоянно просматриваю раздел с кэшбэком от партнеров Альфа банка и нашел акцию "минус 19% в Самокате на первый заказ". А мне пока ничего не удалось заказать в этом сервисе, хотя...
В чате рассказали о акционной игре
Четырнадцатого августа в 00 : 45 я обращалась в чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом об игровой акции Альфа-Мани, данная игра привлекла моё внимание и показалась мне...
В чате научили создавать обращения
Шестнадцатого сентября в 18 : 46 я обращалась в чат в личном кабинет Альфа-Банка, вопрос был о моих покупках в маркет-плейсе в август месяце. В августе у меня была выставлена и...
Обращение в чат банка, с просьбой объяснить непонятное мне, на тот момент, списание денежных средств
9 сентября я обратился в чат поддержки, с просьбой объяснить непонятное мне списание средств, такое у меня уже было ( за обслуживание карты, которой я не пользовался ) ранее, но...