Такого специалиста - в наставники!

01.10.2024 01:32
462
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день . Обратилась в офис Совкомбанк так как слышала , что для новых держателей карт Совкомбанк есть хороший бонус. Меня принимала менеджер Екатерина. Сообщила мне, что действительно, для новых держателей карт халва есть возможность получить бонус в размере 2000 баллов на покупку на маркеплейсе озон, который формируется непосредственно в офисе в момент оформления карты. Главное, что никаких операций по карте предшествовать не должно. Это замечательный бонус, потому что среди моих знакомых есть такие, кто недавно оформил карту. Обязательно передам информацию. 

А когда я ждала свою очередь, наблюдала как Екатерина консультирует клиентов. Я просто восхищена способом построения диалога. Уточнение, проговаривание вариантов, акцент внимания на бумажных документах. Настолько подкована во всех вопросах. Уважительно переспрашивала все ли ясно? Таких специалистов можно в наставники.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T11:04:25+03:00
Не могли бы вы рассказать подробнее о вашем посещении офиса банка? Была ли в отделении очередь? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 15.10.2024 Засчитываем оценку "4".
user-735616236379
2024-10-05T16:22:01+03:00
Добрый день. Разумеется. Очередь была. Передо мной в зале ожидания находилось 6 человек. 3 из них по вопросам, касающимся вкладов. 1 человек по вопросам кредита. 2 человека с вопросами по карте халва. Некоторых клиентов принимали в закрытой кабинке. Также в зале присутствовал еще один специалист. Он долго консультировал клиентов по кредиту. За действиями специалиста Екатерины я имела возможность понаблюдать. Когда подошла моя очередь, я попала на консультацию именно к Екатерине. Консультация заняла примерно 7 минут. На свой вопрос я получила ответ. В общей сложности я находилась в отделении 30-40 минут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-04T11:01:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
54 420
отзыва
53 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативный ответ в чате. Как выяснилось, для получения повышенного кешбэка у партнёров, нужно расплачиваться не картой, а... Читать полностью

30.10.2024

Спасибо Даниле Бурому за профессиональную консультацию в чате.

Оценка 5

В приложениях Совкомбанка и Хоум банка увидела сообщение о переводе карт Хоум банка в Совкомбанк.По карте Хоумбанка я установила любимые категории на ноябрь. У меня возникли... Читать полностью

27.10.2024

Вопрос о начислении кэшбека по акции партнера банка.

Оценка 5

До 15.10.2024 была партнерская акция у Совкомбанка и Магнит Аптеки. Мною приобрены лекарства на сумму 2781 рубль. Иакция предполагала 30% кэшбэк на карту банка. За данную покупку... Читать полностью

27.10.2024

Помогли быстро отключить подписку

Оценка 5

26 октября 2024 года при активировании акции в личном кабинете карты Халва подключилась подписка "Десятка". Данная подписка за небольшие деньги предлагает кучу льгот, при... Читать полностью

27.10.2024

Оплата в интернет магазине.

Оценка 5

Сегодня 27.10.2024 г. Пытался оплатить покупку в мегамаркете  картой халва совкомбанка. 3 раза не прошла оплата. Нужно было срочно оплатить, оплатил картой сбербанка.  После... Читать полностью

27.10.2024

Отличный сервис и моментальное решение проблем

Оценка 5

27 окт в 18 часов обратился в чат своего приложения Совкомбанк, так как не понял за что списывают деньги, по моей невнимательности подключил подписку. Специалист Матвиенко Анна... Читать полностью

27.10.2024

Программа лояльности от Совкомбанка (карта Халва) работает, вопрос решен положительно!

Оценка 5

29 сентября 2024 года в 14:21 в мобильном приложении карты Халва я обратился в онлайн-чат для решения вопроса связанного с тем, что я случайно оплатил с заемных средств 900 рублей... Читать полностью

27.10.2024