Применила положенный бонус благодаря консультанту

01.10.2024 05:43
365
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.09.2024г я обращалась в чат МП совкомбанка, так как предпочитаю этот канал связи за его удобство и комфорт решения вопросов. В игре 5*10 я достигла максимального 30-го уровня и чтобы применить награду 30% кэш с любой покупки у партнёров, решила уточнить все моменты. Чтобы активировать бонус, нужно совершить 30 покупок от 100 р.каждая заемными средствами. Сомневалась сколько по времени можно это делать и не сгорит ли мой приз. Так как в основном плачу своими деньгами. чате мне ответила менеджер Мак-ва Юлия, но возможно по неопытности такие тонкости не смогла прояснить. Перевела меня на гл. специалиста клиентского сервиса Сок-ва Романа. Он успокоил - нет, никуда не денется мой уровень, достаточно делать хотя бы одну покупку/мес.и когда выполню все условия, то получу промокод и применю его к нужной более выгодный. Я так и сделаю. Ко дню рождения будет небольшой подарочек. Спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T07:23:01+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 04.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-04T10:56:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 000
отзыва
46 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Снятие и перевод денежных средств, в точности заемных. Совкомбанк

Оценка 5

Возникла необходимость в снятии денежных средств с карты Халва, но т.к. уже ранее снимала, то возникли сомнения в комиссии Банка за снятие (перевод) денежных средств, я обратилась... Читать полностью

01.10.2024

Обновление паспортных данных в Совкомбанк

Оценка 5

Банк заранее предупредил, о том, что необходимо обновить паспортные данные. Вежливо все объяснили. Быстро приняли документы без визита в банк. Ге правильно было сделано одно из... Читать полностью

01.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Б-рь Татьяна, оператор Совкомбанка, быстро решила вопрос с балансом карты после её блокировки из-за перевода. Баланс скорректирован. Всё сделала профессионально и быстро! Общение... Читать полностью

01.10.2024

Промокод не применяется

Оценка 5

25 сентября 2024г., примерно в 19-15 я обратилась в поддержку Совкомбанка с моей проблемой:не применялся промокод в совместной акции банка и Яндекс. Еда. К решению моей проблемы... Читать полностью

01.10.2024

Вопрос был о возврате

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о банке Совкомбанк, сегодня в 8.00 01.10.2024 года писала через мобильное приложение совеомбанка в онлайн чат поддержки. Вопрос был про... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудников колл-центра банка, в частности К-ка Вадима и Веронику за помощь в решении вопроса отключения СМС информирования. Очень оперативно квалифицированно и... Читать полностью

01.10.2024

Вопрос по обращению решëн, лояльность проявлена до его решения, чат помог

Оценка 5

Здравствуйте!Тут в связи с новой игрой в мобильном приложении банка,где после еë активации мы вращаем 'Колесо фортуны' и получаем промокоды на дополнительные баллы или рассрочку... Читать полностью

01.10.2024