Вклады сегодня, информация в чате

01.10.2024 06:03
477
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Ставка ЦБ подросла и соответственно должна потянуть вверх ставки по вкладам и я как клиент банка, проявила к этому заинтересованность. Интересует вклад примерно на 3-6 месяцев , но со снятием процентов ежемесячно и соответственно возник ряд вопросов к банку, как и просьба подобрать по моим параметрам вклад,поставив вопросы, а подросли ли ставки, как называется подобный вклад, каковы сроки и ставки по ним, условия его открытия и получения процентов. Обратилась в чат 26 сентября 2024.,в 07:57,ответила оператор Алина и без вопросов принялась давать мне разъяснения , ответы я заметила не заставили себя ждать, были понятными и подробными.

Ставки действительно подросли, она мне скинула ряд картинок с характеристиками вкладов и ссылку на более подробную информацию по ним, но это информация у меня, то не открывалась, то была слишком мелкой для прочтения, выход был ей моментально найден, скинула в ином формате фото и расписала лично все подробно. Да, вклад подобный существует, то что надо мне,"Альфа вклад", аналог депозита "Потенциал", минимальная сумма взноса 300000р.,без капитализации, без пролонгации и с переводом на отдельный счет процентов ежемесячно, открываем его на 3-6 месяцев и более, но в моем случае интерес к сроку выше, ставка 15,69%-15,87%,ставка с учетом ежемесячного снятия устраивает, пополнение не позже 30 дней до закрытия вклада, предусмотрено частичное снятие до 5000р., и с максимальной суммой вложения до 5 млн. рублей.

Консультацией довольна, даже если возникали вопросы связанные с невозможностью прочтения предостовляемой информацией, они быстро решались оператором, до тех пор пока моя нужда в информации не была удовлетворена, ответы подробны и понятны, оператор вежлив и корректен, клиентоориентированнось на хорошем уровне. Поставленные вопросы решены, ставки и условия привлекают! Благодарю за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T08:00:41+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-02T09:31:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
171 722
отзывов
169 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Доброе утро! Были сомнения по возможностям получения максимальной процентной ставки по накопительному Альфа-счету, а именно буду ли я новым клиентом или нет. 1 октября в 8:09... Читать полностью

01.10.2024

Количество вкладов

Оценка 5

У меня уже есть один вклад, ставки по вкладам постоянно растут, поэтому решил узнать сколько всего можно открыть вкладов в банке. 21 сентября в 11:45 написал в чат в приложении и... Читать полностью

01.10.2024

Оперативное решение вопросов и внимательность к клиентам

Оценка 5

Доброго дня! 21 сентября решил оформить накопительный счет с 20% годовых для новых клиентов. Был очень невнимателен при оформлении данного счета, так как его надо было открывать в... Читать полностью

01.10.2024

Вклад

Оценка 5

3 августа я задала в чате мобильного предложения вопрос по поводу того, как пересчитываются проценты по вкладу "Альфа вклад без пополнения и снятия" в случае досрочного его... Читать полностью

09.09.2024

Выручили

Оценка 5

Хочу сказать, что операторы быстро и качественно выполняют свою работу. Не нужно никуда идти. Спасибо оператору Елене, которая быстро мне помогла. Мне нужно было открыть счет с... Читать полностью

09.09.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и... Читать полностью

09.09.2024

Вклады с повышенной ставкой для новых клиентов

Оценка 5

Всем здравствуйте! 4 сетября обратилась в чат Альфа банка с вопросом о счетах с повышенной ставкой для новых клиентов. Пыталась разобраться с вопросом: как определяется расчетный... Читать полностью

09.09.2024