Сброс категорий - круто!

01.10.2024 07:06
340
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Каждый месяц 25 числа в приложении Альфа-Банка можно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц. 

Категории я выбрала, а буквально на следующий день мне приходит предложение о подключении Альфа-смарт, в котором даётся дополнительная категория, плюс еще ряд разных нужных плюшек.

Меня заинтересовал вопрос: если я уже выбрала категории на следующий месяц  и сейчас подключу альфа смарт, что будет с уже выбранными мною категориями, и появятся ли дополнительные привелегии.

Об этом я и спросила в чате приложения 26 сентября в 11.23. Николай в скором времени вышел на связь с интересным предложением:  сбросить выбранные категории на октябрь, после чего я смогу подключить данную подписку и выбрать категории заново.

Хм.. интересно, конечно. Но у меня возник другой вопрос: не будут ли новые категории после сброса хуже уже выбранных, так как меня выбранные категории очень даже устраивали- это продукты 3%, АЗС и Кафе и рестораны. 

Николай уверил меня, что категории останутся теми же, просто появится дополнительная.

В таком случае я непременно согласилась с предложением Николая. И, вот, категории сброшены, я подключаюсь к альфа смарт и с приятным удивлением вижу, что продукты уже не 3%, а все 5%, как раньше - круто! Плюс, да, появилась возможность выбрать не 3, а 4 категории. При этом выбранные ранее действительно остались! 

Это было очень приятно! Спасибо, Николай, за такое крутое предложение. Теперь категории еще интереснее! С удовольствием буду пользоваться и дальше смарт подпиской!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T11:56:08+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T14:04:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
171 722
отзывов
169 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

1.10.24 обратился в чат мобильного приложения Альфа банка в 9-09 по поводу списания с меня денежных средств за услугу альфа - чек. Через мобильного помошника банка составил... Читать полностью

01.10.2024

Быстрая поддержка Альфа-банка

Оценка 5

4 сентября в 15:12 обратился в чат с поддержкой представителя Альфа-Банка. У меня была проблема, кешбэк, который на тот момент действовал в ресторане "вкусно и точка" Не... Читать полностью

01.10.2024

Возмещение годовой комиссии за обслуживание кредитки

Оценка 4

В сентябре 2024 у меня сняли 990₽ за годовое обслуживание кредитной карты. Я ранее хотел её закрыть, и написал об этом представителю банка по причине того, что не пользовался и не... Читать полностью

01.10.2024

В Альфа-Банке лучшая система поддержки!

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом альфа-банка уже 3 месяца и никак ни мог подумать, что хоть где-то существует такая проффисианальная система поддержки клиентов! В недавнем времени, а... Читать полностью

01.10.2024

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу написать честный отзыв О том,как решили мою проблему операторы этого банка. Картой я не пользовалась 4 месяца и за это время начислялись комиссии за обслуживание... Читать полностью

01.10.2024

Помогли разобраться

Оценка 4

Вчера примерно в 23:51 я задался вопросом: Что такое карта Аэрофлот, какие кешбеки и скидки, примерно через 2 минуты мне отвечает оператор Арина. Что можно совершить премиальный... Читать полностью

01.10.2024

Вклады сегодня, информация в чате

Оценка 5

Добрый день! Ставка ЦБ подросла и соответственно должна потянуть вверх ставки по вкладам и я как клиент банка, проявила к этому заинтересованность. Интересует вклад примерно на 3-6... Читать полностью

01.10.2024