01.10.24г. перед планируемой поездкой в Китай решил приобрести юани. Осуществил данную операцию через биржу в Т-инвестициях, чтобы сэкономить на спредах, которые сейчас достаточно высоки в любом из банков. Вывел купленную валюту на валютный счëт дебетовой карты в надежде снять еë в одном из банкоматов Т-банка. Однако это мне не удалось, т. к. вывод валюты, как мне объяснил сотрудник банка в онлайн чате, возможен лишь в рублях, долларах и евро, но не в юанях, несмотря на то, что юани в данном банкомате имелись в необходимом мне количестве. Настроение упало... Учитывая данное пренепричтнейшее обстоятельство, пришлось продать валюту в приложении банка. Дело было утром и я перепутал цену по которой было реализована мной данная сделка, в результате чего был уверен, что денег на моëм счëте должно оказаться больше, нежели было. Я, уверенный в своей правоте, начал писать в чат поддержки с просьбой проверить мои счета и объяснить куда делись мои, как мне казалось, потерянные средства. Благодаря сотрудникам банка со временем ко мне пришло осознание, что это я пропëрся в своих подсчëтах. Но до того, как ко мне пришло это осознание, мне на опережение компенсировали мои предполагаемые потери при конвертации валюты. Сразу скажу, что сумма была небольшая, но с моим доходом и небольшая сумма имеет значение. Огромное спасибо сотрудникам банка за этот подарок! Т-банк - вы лучшие! Кстати, хочу отметить, что общение сотрудников данного банка всегда корректно и ориентировано клиенту; случалось даже так, что с официального стиля мы переходили в беседе на свободный, что придавало больше эмпатии нашему с сотрудником разговору. Это разительно отличает поддержку данного банка в лучшую сторону в сравнении с остальными финансовыми организациями, с поддержкой которых мне приходилось иметь дело. Смело рекомендую данный банк! Его сотрудники всегда вам помогут в кратчайшие сроки и проявят неподдельное участие в решении вашего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Лучший и быстрый банк
забыла отменить подписку на фитнес, увидела списание спустя неделю. Обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка, 1 октября В 12:26 Галина помогла мне разобраться в этой...
Кешбэк за покупку
12.09.2024 я обратилась в поддержку через чат. Бот перевёл меня на сотрудника АнфисуБыли проблемы с начислением кешбэка от партнёра (10% кешбэк за первую покупку через сайт...
Хочу похвалить сотрудницу поддержки банка
Были свои причины на закрытие счета в Тинькофф( поспешил) и затем хотел вернуться, но проблема в том, что нужно пока официально банк разорвет договор. Пока банк это не сделает...
Корректировка кэшбека
21.09 я совершила покупку по акции с кэшбеком 30%, но вечером обратила внимание, что кэшбек не начислили. Покупку эту совершала специально, чтобы получить кэшбек, ознакомилась с...
Когда неважно как ты называешься
Тинькофф (или как сейчас Т-Банк) что 10 лет назад, что сейчас работает как часы. Решив заменить платежную систему на Мир я позвонил на горячую линию и подал заявку. Как всегда меня...
Вернули кешбек
Я написала в чат Т-банка 21.09.2024 в 16.48 с вопросом по поводу кешбека. Сотрудник Семен оперативно ответил на вопрос по кешбек. Несмотря на то, что кешбек мне не полагался, банк...
Кешбэк за рестораны
В честь дня рождения банк подключил мне дополнительную категорию кешбэка на рестораны. Я расплатилась за счёт в ресторане, но он оказалс зарегестрирован под категорией фастфу. в...