Увеличили платеж по % кредитной карты без оснований

01.10.2024 09:38
342
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Жил не тужил, пользовался кредиткой с 24% годовых на израсходованный лимит, пока в один прекрасный день мне не начислили обязательный платеж с учетом 36% годовых, так, будто я допустил просрочку платежа. Никаких просрочек у меня не было, звоню в КЦ, составляю тикет, мне в ответ присылают формулу для расчета обязательного платежа. Пересчитываю по их формуле, получается та же ситуация - начислили об. пл. по 36% вместо 24%. Переоткрываю тикет, скидываю расчеты, мне в ответ прилетает детализация трат по кредитке и отписка в стиле "сам дурак". Повторно открываю тикет, прошу объяснить почему увеличился %, на данный момент жду ответа 10 дней и не получаю его - "надо больше времени, чтобы разобраться в ситуации". Проверить расчеты это дело минутное, но, видимо, Сберу надо месяц чтобы эксель открыть и вбить формулу.
user-742719548511
2024-10-03T19:55:50+03:00
Добрый день, да, вопрос не актуален
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 538
отзыва
17 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней.  По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых... Читать полностью

05.09.2024

Списали комиссию за яндекс сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода... Читать полностью

30.08.2024

Комиссия зверская

Оценка 4

Здравствуйте. Понадобились денежные средства. Закрывать вклад, чтобы снять необходимую сумму - это потерять весь доход за предыдущий месяц, который будет вычтен с суммы вклада... Читать полностью

28.08.2024

Банк не клиентоориентированный

Оценка 4

Сегодня по ошибке снял с кредитной карты несчастные 500 руб и попал на комиссию в 390, так как прикладывал телефон, то не обратил внимания на то, что стоит другая карта. Да, сам... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024