Помощь сотрудника

01.10.2024 10:56
371
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, являюсь клиентом банка русский стандарт, была оформлена дебетовая карта , которая длительное время вообще не пользовалась . 1.10.24 пришло СМС о не погашенной задолжности 9000 рублей, я тут же позвонила на горячую линию мне ответила сотрудник А. Елена П-вна, выяснилось что сумма 9000 было начислено за годовое обслуживание Елена помогла м решением вопроса, и на направила ходатайство на руководителя чтоб данную комиссию отменить. спасибо Сотруднику за помощь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T13:45:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени она длилась? 10.10.2024 Оценку засчитываем.
user6876354
2024-10-07T15:32:22+03:00
3 минуты все прошло хорошо
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-01T20:06:59+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Приятно, что клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 334
отзывов
15 253
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Оформления дебетовой карты

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу право-булачная 35 за получением дебетовой карты и открытием накопительного счета, данное отделение очень понравилось очереди отсутсвуют... Читать полностью

12.11.2024

Русский Стандарт своего клиента с 60 тысячами забанил по 115 статье

Оценка 5

Человека с общим капиталом в банке РС с 60 тыс забанили как какого-то олигарха с 100000000.СТЫД И ПОЗОР! Я готовился к распродаже 11.11, внес деньги, хотел купить товар выгодно, а... Читать полностью

11.11.2024

Помогли в подключении приложения и активации переводов

Оценка 5

Сегодня звонил в банк чтобы проверить карту. Меня интересовала мастер карт, чтобы попробовать произвести оплату выбора места в самолёте ОАЭ. Пробовал МИР, но не получается. Мне... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность Константину

Оценка 5

Хотела передать благодарность Константину за быстрое и качественное обслуживание. Сегодня обращалась в отделение банка, чтобы перевыпустить карту, поскольку срок действия... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке русский стандарт у меня две карты, одна кредитная и одна дебетовая. 06.11.2024 подошла к банкомату на улице Московская 73, в городе Ростове-на-Дону. Но ошиблась с внесением... Читать полностью

06.11.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

4 ноября позвонила на горячую линию банка, ответил оператор К-нь В. А., у меня был вопрос о поступившем смс от банка, как оказалось у меня не закрыта дебетовая карта и по ней... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024