Обещали 1000р, а в итоге 32р. Обещали 500р, а в итоге 0руб.

01.10.2024 11:17
232
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

1) Получил приглашиние в акцию: потратить 1000р в сентбре и получишь 1000р кешбека. Я потратил. Сегодня пишут, что вернут 32р. А как же обещанная тысяча?

2) 8 июня 2024г я оформил и получил карту по спец ссылке и мне обещали 500руб. Хотя некоторые получают 1400руб, ну ладно...

В отделении по просьбе сотрудника я на почту o.vanchikov@otpbank.ru отправил ссылку по которой оформил карту. Все условия по акции я выполнил, но 500р не получил.

Мне обещали зачислить в сентябре 500р. Но их нет. Очередной обман?

В чат писать бесплоезно, там какие очень странные люди пишут ответы. Кто у вас ответственный за чат, очень интересно. Заечм такой отвратительный сервис?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T15:41:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-03T08:38:39+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Бонусы начислены в соответствие с бонусной программой 16.10.2024, в размере 1 000,00 бонусов. Проверить историю начисления бонусов возможно в мобильном приложении в разделе «Бонусные рубли». Для дальнейшего рассмотрения обращения, просьба предоставить ссылку, которую Вам направлял друг, ФИО и номер телефона друга. Информацию Вы можете предоставить по форме обратной связи на сайте https://www.otpbank.ru/retail/contacts/. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 070
отзыва
1 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024