Здравствуйте!
Сегодня обращалась в чат с вопросом:
"А Вы можете подсказать, мне по моей дебетовой карте в офисе смогут дать информацию с паспортом? Если карты с собой нет. Смогут посмотреть баланс и выдать деньги?"
Мне оператор очень по-доброму ответил:
"В офисе для идентификации можем попросить паспорт и назвать код из уведомления в приложении, поэтому просим взять с собой ещё телефон.В офисе для идентификации можем попросить паспорт и назвать код из уведомления в приложении, поэтому просим взять с собой ещё телефон.
Да, конечно, но за снятие наличных в кассе можем списать комиссию по тарифу. Посмотреть ближайший офис с кассой можно на нашем сайте: alfabank.ru/office/map, в фильтрах выберите «В офисе есть касса».
Если планируете снять больше 500 000 ₽, то нужно заказать наличные. В приложении на главном экране нажмите на нужный счёт, а затем Заказать наличные.
Также можем предложить получить неименную дебетовую карту в офисе, а снять деньги в нашем банкомате без комиссии".
Но я сказала, что карта мне не нужна, что я имела в виду, если в конкретный момент с собой её не взяла.
Оператор сказал: "Сможем помочь вам и без карты. Главное возьмите паспорт и телефон😉." Большое Вам спасибо за разъяснение условий по проверке баланса по карте и получение наличных денег таким способом!
Прикрепляю скриншоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Билайн 60 дней без %Альфа-Банк
60 дней без % на всеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Хорошее впечатление
9 сентября в 16:38 я обратился с вопросом в чат Альфа-банка. Я хотел узнать условия рекомендации дебетовых карт друзьям. Я был приятно удивлён: оператор поддержки Диана ответила...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Компенсация Бизнес-зала
Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...