Квалифицированная консультация

01.10.2024 12:14
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит другого банка, оператор Светлана сообщила, что оформить рефинансирование я могу в приложении - на главной странице нажать "Открыть новый продукт" - "Взять кредит" и выбрать условия. Максимальная сумма по рефинансированию - 5 млн. рублей, процентная ставка от 12,9%, со сроком до 7 лет. После того, как я написал город из которого обращаюсь, Светлана указала базовые условия для оформления рефинансирования: возраст от 23 до 65 лет; гражданство РФ; постоянная регистрация, проживание или место работы в регионе, где находится отделение ПСБ; отсутствие просроченной задолженности в банках; официальное трудоустройство; стаж на последнем месте работы не менее 4-х месяцев (общий трудовой стаж - не менее 1 года); наличие рабочего телефона. Оператор отметила, что после оформления рефинансирования нужно будет отправить справку о закрытии кредита или кредитной карты на специальный адрес электронной почты банка, который она предоставила. Я спросил о требованиях, предъявляемых банком к рефинансируемому кредиту. Светлана написала, что они включают: валюту кредита - рубли, произведена оплата не менее 1 платежа, не менее 3-х месяцев осталось до окончания срока кредитования, отсутствие текущей просроченной задолженности, а также, что подобные задолженности не происходили больше 30 календарных дней в течение всего срока кредитования. Я задал вопрос - предоставляет ли банк кредитные каникулы и на какой срок. Оператор ответила, что оформить кредитные каникулы можно на 2 месяца. Стоимость услуги составляет 15% от суммы ежемесячного платежа, не менее 2000 рублей. Светлана подчеркнула, что оформить данную услугу возможно, если это предусмотрено договором. Также она перечислила условия, необходимые для предоставления кредитных каникул, отметив, что воспользоваться услугой можно неоднократно в период действия договора, но не чаще 1 раза в год. Помимо этого, я узнал, что при оформлении заявки на рефинансирование, я могу указать при необходимости дополнительную сумму. Светлана сообщила, что уже в течение 15 минут после получения моей заявки на рефинансирование банком, мне поступят предварительные решения с указанием процентных ставок. Срок рассмотрения документов составляет не более 3-х рабочих дней. Слова благодарности за консультацию по порядку подачи заявки и условиям рефинансирования адресую Светлане.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T19:11:46+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
ПСБ
ПСБ
2024-10-08T15:18:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Светлане Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 828
отзыва
3 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Взаимодействие работников банка с клиентами

Оценка 5

Являюсь клиентом Промсвязьбанка не первый год. Уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых банковских услуг значительно повысился за последние годы. Сравнить есть с... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудника банка ПСБ Екатерину В. офис Екатерининская, 28.  В октябре 2023 года помогла сделать рефинансирование кредитов других банков. Очень доступно... Читать полностью

04.04.2024

Объяснили про рефинансирование

Оценка 4

Добрый вечер. Планирую в ближайшее время оформить рефинансирование своих кредитов, за помощью по условиям решила позвонить на горячую линию банка и подробно уточнить. 22 ноября в... Читать полностью

22.11.2023

Пример профессионализма и преданности своему делу!

Оценка 5

Вот уже несколько лет, как я стал зарплатных клиентом Промсвязьбанка и с самого начала мою организацию курировала руководитель по развитию прямых продаж ПСБ (г.Уфа) У-ва Алина А... Читать полностью

29.08.2023

Благодарность Пятышевой Любови

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Пятышевой Любови - Главному менеджеру по продаже ипотечных продуктов ПАО "Промсвязьбанк". Все чётко,всегда на связи, всегда разъяснит сто раз и... Читать полностью

10.08.2023

Рефенансирование кредита друго банка

Оценка 5

05 июня 2023 года в 11:11 общался с сотрудником банка ПСБ (офис который находится по адресу ул.Советская 20 в г.Керчь) с Анной по сотовому телефону, по вопросу рефенансирования... Читать полностью

07.06.2023