Мгновенная помощь
Прежде, чем изложить свой отзыв, попрошу администрацию портала не писать в очередной раз, что это плагиат, а засчитать этот отзыв, т.к. я пытаюсь его опубликовать уже третий раз. Первый раз его не зачли, т.к. был, якобы, превышен месячный лимит зачетов. Второй раз его посчитали за плагиат, т.к., сравнив с моим первым опубликованием, проверяющий увидел одинаковые слова и почему-то не удосужился до конца проверить, что автором обоих отзывов являюсь я (а мои обращения к порталу по этому поводу уже полтора месяца без ответа).
Поэтому, ... попытка номер три.
Итак,...
Как-то раз поступил мне звонок. На том конце провода представились сотрудниками банка и предложили оформить премиальную карту с вечным бесплатным обслуживанием без условий, якобы, по индивидуальному предложению. Я сначала было обрадовался, ибо условия, действительно, необычные, т.к. премиальная карта в банке бесплатна только при выполнении определенных условий. Но меня смутила настойчивость "оператора", которая так и пыталась выжать из меня согласие на оформление карты.
Я ответил, что подумаю, бросил трубку и тут же (25.03.24. в 14:11) обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, принадлежит ли номер, с которого мне звонили, банку. Оператор не заставила себя долго ждать, изучила вопрос, все проверила и сообщила, что данный номер банку не принадлежит, а актуальные предложения по продуктам можно узнать прямо в приложении банка в специальном разделе.
Очень понравилось, что через чат мобильного приложения можно в быстром порядке получить ответ на свои вопросы, а также проверить номера поступающих звонков на их принадлежность банку и избежать плачевных ситуаций.
Спасибо оператору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Дождался категории продукты на кэшбек
23 августа пожаловался в чате, что за полтора года ни разу не предлагалась на выбор категория Продукты(в том числе Супермаркеты до их разделения на Продукты и Маркетплейсы). Что...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику альфа банка Ирине за оказанную помощь мне. вчера была списана комиссия за подключению услугу которую я не оформляла в размере 99 руб...
Возврат комиссии
Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Дарье. Обращался сегодня утром в чат, по поводу того что курьер при оформлении карты предложил оформить также платёжный...
Благодарю, сработали быстро
1 октября оставил обращение в приложении о списании комиссии тк не был оповещен при оплате по QR что будет взыматься комиссия очень удобно и быстро отправил обращение через...
Пожалуй, лучшая онлайн поддержка среди всех банков
Здравствуйте, хочу рассказать о своëм опыте взаимодействия со службой поддержки Альфа-Банка. Сразу оговорюсь, что обращался и обращаюсь я в поддержку часто и КАЖДОМУ из моих...
Возврат комиссии за обслуживание
01.10 24 обратился в службу поддержки банка по телефону горячей линии по во просу снятия комисси банком за обслуживание счета за несколько месяцев. Я не знал что была подключена...
Оперативно решили проблему
5, 12 и 19 июля покупал продукт дня из вкусного календаря во Вкусно и точка со 100 % кэшбеком, но 10 августа кэшбек мне за эти покупки не пришёл. Написал 11 августа в 13:08 в чат в...